생각할 수 없는 상황을 생각할 수 있게 할 수 있는 능력 세 가지를 설명하고, 위기적 사고방식이 무엇인지 예를 들어 설명하시오

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위기적으로 사고하는 능력은 위기 경영학의 거장인 이안 미트로프 박사가 처음 사용한 말로 위기적으로 사고하는 능력이란 위기적 사고라고 생각할 수 없는 상황을 생각할 수 있는 능력을 말한다. 그 능력을 키우는 방법은 다음과 같다.
첫째, 위기가 발생할 수 없다는 생각을 버려야 한다. 이는 근본적인 가정들에 대해 알고 있으며 이를 검증하고 도전하고자 하는 능력을 의미한다. 다시 말해 전통적 사고방식에 도전해야 한다는 것이다. 발생하지 않을 위기란 존재하지 않는다. 어떤 조직이든 예기치 않은 재앙으로 패망한다면 그 원인은 외부에 있는 것이 아니라 미리 대비하지 않았던 내부에 있는 것이다.
둘째, 작은 사고가 엄청난 재앙을 초래할 수 있다는 것을 항상 숙지해야 한다. 이것은 작은 사건 하나가 다른 사건으로 연결되어 결국으로 일으키며 커다란 재앙을 가져올 수 있다는 것을 생각해야 한다.
도 필요하다.
이러한 세가지 능력을 갖추기 위해 가장 중요한 것은 학습이다. 이것은 주어진 지침대로 정확하게 움직일 것을 요구하고 발생한 위기에 대해서 기계적으로 대응 하는 전통적 매뉴얼여 생각해야 한다. 시스템은 살아있고 상황에 따라 스스로 진화하는 특성이 있다. 따라서 위기 관리 매뉴얼도 시스템적으로 대응할 수 있도록 살아서 진화해야 한다. 위기에 대응하기에 앞서 변화된 상황을 인식하고 기본적인 가정을 검증하는 태도에도 적용되어야 함은 물론이다.

< 중 략 >

이 시나리오에 따르면 첫째, 미국과 중동에 문제가 발생할 경우 유가 안정을 위해서는 다른 지역에 새로운 유전개발이 필요한데 이에 대한 확률은 거의 불가능했다. 둘째, OPEC이 석유를 감산할 경우에는 에너지 위기가 발발할 가능성이 컸다. 실제로 1973년 10월 중동전쟁 발발 이후 세계적인 오일쇼크가 발생했다. 이 사건은 모두에게 예상치 못한 위기였고, 정유업계에서는 이에 대비한 Royal Dutch Shell 그룹만이 급격한 환경변화에서 생존할 수 있었다. 이 사건 이후 세계 정유업계에서 Royal Dutch Shell의 매출액은 7대 메이저 정유사 중 최하위에서 업계 2위로 부상함과 동시에 이익에서는 세계 최고의 기업이 되었다.

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