Mass customization 사례

소개글

생산운영관리시간에 대량맞춤화(mass customization)에 대한 사례 중심으로 제출한 리포트입니다.

직접 논문 및 사업보고서를 분석하고 공부하여 작성한 리포트입니다^^

학교 과제 제출 및 그 밖 연구, 공부에서 많은 도움 되시길 바랍니다~

목차

1. Mass Customization의 개념

2. 성공 사례 기업 선정 사유

3. 성공 사례 분석
1) 나이키(NikeID)
2) ㈜아모레퍼시픽
3) 파리스 미키(Paris Miki)

4. 결론

5. 시사점

본문내용

1. Mass Customization의 개념
모든 기업의 목표는 고객의 니즈(needs)를 정확히 파악하여 그 니즈에 맞는 제품과 서비스를 생산하고 판매하여 기업의 이윤을 극대화 하는 것이다. 하지만 기업들이 이러한 고객들의 니즈를 이 아니다.
개성적이고 다양한 욕구를 원하는 소비자들의 증가와 급변하게 변화하는 글로벌 경쟁의 사회현상의 심화는 이를 더 어렵게 만들고 있다.
대량 생산 체제가 한계에 달하고 시장에서 주도권이 기업에서 소비자로 넘어가자 기업들은 맞춤화된 상품과 서비스를 대량생산을 통해 낮은 비용으로 생산하는 신개념의 생산방식으로 대응하기 시작했다. 이러한 개념으로부터 나온 것이 바로 ‘대량 맞춤화(Mass Customization)이다’
생산(Mass Production)과 맞춤화(Customization)가 결합된 용어로 대량 생산 방법에 의해 고객 맞춤화된 상품의 생산을 가능케 하는 것이다.

<중 략>

셋 째, IT기술과 첨단적인 기계시스템의 끊임없는 개발과 대량생산체제에 맞는 시스템을 도입해야 한다. 다양해지는 고객들의 니즈를 충족시키기 위해 IT기술을 겸비한 첨단 기계시스템은 물론 생산 스피드를 향상시키기 위해 정확한 수요예측과 부품 조달의 유동성, 생산, 판매(유통업체) 등을 연결하는 시스템을 개선해야 할 것이다.
넷 째, 성공적인 대량 맞춤화 추구를 위해 고객 맞춤화 니즈를 정확히 파악해야 할 것이다. 고객의 니즈를 무시한 채 맞춤 시스템만 강조하게 되면 실패한다. 성공적인 대량 맞춤화 시스템은 끊임없이 고객과 판매자 간의 의사교환과 시장조사 따라서 고객 정보와 트랜드, 고객 니즈에 대해 귀 기울여야 할 것이다.
다섯 째, 기업 내부 조직 안에서의 의지와 신뢰도가 중요할 것이다도 직접적으로 영향을 미칠 수 있다는 점을 인식하고 대량맞춤화의 대응력에 대한 평가지표를 연구하고 개발하여 평가기준으로 활용하여 시행착오를 최소화 해야 할 것이다.[9]

참고 자료

없음