[TQM] TOC

등록일 2002.11.14 MS 워드 (doc) | 20페이지 | 가격 1,000원

목차

1. TOC의 개념과 특징
2. TOC의 체계 및 구성
3. TOC의 전개 기법
4. 관리 지표
5. Thinking Process
6. 결론 및 시사점, 의문 사항

본문내용

소설처럼 쓰인 사업서 The Goal (Dr. Eliyahu Goldratt)은 series of personal 과 business scenarios를 통해 TOC의 원리를 설명합니다.

특정 공정에 초점을 맞추는 여느 품질 기법들과는 다르게 TOC는 기본적으로 시스템 차원에서 문제를 살핍니다. 시스템을 향상시키려면 그 시스템의 목적(the goal)을 알아야 하고 그 목적을 달성하는데 방해가 되는 제약들을 알아야 합니다.

비즈니스의 목적은 지금은 물론 앞으로도 돈을 버는 것입니다.

TOC는 조직 안에 종속성과 통계적 변동이 존재함을 이해하는 데에서 출발합니다.
종속성은 두 가지 이상의 사건이 연속성을 갖고 일어날 때 발생합니다.
즉, 한 사건이 다른 사건에 선행하여 발생할 때 후속 사건이 선행하는 사건에 종속되는 것을 의미합니다. 이러한 종속성에 근거하여 TOC는 조직의 업무들을 고리더미가 아닌 체인으로 비유합니다.
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