현대자동차 품질관리 사례

소개글

현대자동차 품질관리 사례

목차

1) 6 시그마의 개념 2

2) 6시그마를 실행하는 두 가지 방법론 3
1. DMAIC 3
2. DFSS 3

3) 6시그마의 우수성 3

4) 현대 자동차의 6시그마 도입배경 3
1. Six 시그마 도입 배경 (1) 3
2. Six 시그마 도입 배경 (2) 4

5) 6시그마 실행 4

7) 현대자동차 6시그마 세부전략 5
1) 협력업체 품질 관리 시스템: HQS(현대품질인증제도) 실시. 5
2) 5스타 등급제도 실시. 5
3) SQ마크 인증제도 5
4) 필드클레임대리인 제도 5
5) 협력업체 직업훈련 컨소시엄 6
6) 선진업체 Tear Down Benchmarking 6
7) 파일럿센터 운영 6
8) GQMS(Global quality Management system) 6
9) 구매 시스템 6
10) 전수검사 시스템 6

8) 현대 자동차의 6시그마 추진 성과 6

본문내용

1) 6 시그마의 개념
시그마(sigma:σ)라는 통계척도를 사용하여 모든 품질수준을 정량적으로 평가하고, 문제해결 과정과 전문가 양성 등의 효율적인 품질문화를 조성하며, 품질혁신과 고객만족을 달성하기 위해 전사적으로 실행하는 21세기형 기업경영 전략이다.
1980년대 말 미국의 모토로라 에서 품질혁신 운동으로 시작된 이후 GE(General Electric) ·소니 등 세계적인 초 우량 기업 들이 채택함으로써 널리 알려지게 되었다. 국내에서도 삼성그룹·LG그룹·한국중공업 현대기아 자동차 등의 대기업에서 도입하여 품질혁신에 성공함으로써 많은 기업들이 도입에 적극적인 관심을 보이고 있다.
2) 6시그마를 실행하는 두 가지 방법론
1. DMAIC
2. DFSS
3) 6시그마의 우수성
- 6시그마는 고객 만족 자동차원에서 품질을 높이는 관리 방법 제공하고, 기존의 품질 경영 전략인 TQC, TPM, TQM, ISO9000의 새로운 대체 안이 될 수 있으며, 신적이고 과학적인 성과 판단 기준을 제공한다. 그리고 업무의 질을 통계적으로 판단하며, 기업 경영의 도구로 활용되고 있다.
높은 품질수준을 확보하고 유지할 수 있는 혁신적이고 과학적인 기준을 제공하여 고객을 만족시키고 기업경영의 탁월성을 이루어 품질개선 운동에 전 종업원이 참여하는 것은 물론 사무부분을 포함한 모든 프로세스의 질을 높이고 업무 비용을 획기적으로 절감하여 경쟁력을 향상시킴으로써 세계최고의 기업이 되도록 하고 있다.
4) 현대 자동차의 6시그마 도입배경

참고 자료

* 현대자동차홈페이지（http://hyundai-mortor.com）
* 한국경제신문 http://www.hankyung.com/
* 한국자동자동차공업협회 http://www.kama.or.kr/
* 네이버 검색 http://www.naver.com
* 삼성경제연구소, 2005／서비스 이노베이션 엔진, 6 시그마 : Six sigma / 노재범, 이팔훈, 이승현 저
* 기타 자료 검색 사이트