[경영] 벤치마킹

등록일 2002.10.12 한글 (hwp) | 14페이지 | 가격 1,000원

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목차

Ⅰ . 서 론
1. 연구의 목적
2. 연구의 방법 및 범위

Ⅱ . 벤치마킹의 본질
1. 벤치마킹의 의미
2. 벤치마킹의 역사적 배경
3. 벤치마킹의 목적 및 특성
4. 벤치마킹의 대상
5. 성공요인
6. 벤치마킹의 유형
7. 벤치마킹의 방법

Ⅲ . 벤치마킹의 사례
1. 럭키금속의 벤치마킹 사례

Ⅳ . 벤치마킹의 문제점과 개선방안

Ⅴ. 결론
1. 효 과
2. 과 제

*참고문헌

본문내용

1. 벤치마킹의 의미
벤치마킹이란 어느 특정분야에서 우수한 상대를 표적 삼아 자기 기업과의 성과차이를 비교하고 이를 극복하기 위해 그들의 뛰어난 운영 프로세스 등을 배우면서 부단히 자기혁신을 추구하는 기법이다. 즉 뛰어난 상대에게서 배울 것을 찾아 배우는 것이다
2. 벤치마킹의 역사적 배경
제록스사에서 품질관리 업무를 담당하던 로버트 캠프(R.Camp)는 상위경영 진의 우수품질의 본질을 규명하고 이를 달성시키기 위해 무엇을 준비해야 하는가를 보고하라"는 지시를 받고 이 지시를 이행하는 과정에서 뛰어난 성과를 실현하고 있는 우수 기업의 경영실무를 탐구한다는 의미의 용어 즉, 벤치마킹을 탄생시켰는데 1982년에 실시한 경쟁적 벤치마킹이 그효시이다. 원래 벤치마킹의 의미는 (사전적 의미의 벤치마킹)공학적 측면에서 측량할때 필요한 관측용 푯대 의미하는 벤치마크(Bench-Mark)에서 유래되었다니 의미를 살려 기업에 전가시키며 앞선 기업을 기준으로 하여 자사의 수준은 비교 평가한다는 말이 되겠다.
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