[대학교, 대학원 레포트] PART 3 고객만족 마케팅전략

소개글

대학원 다니면서 직접 작성한 레포트 입니다.

- 다른 레포트 참고하지 않았습니다.
- 기업사례경영학이 교재 였습니다.

목차

1. 360도 토탈 광고 사례
2. 타이레놀 사례
3. 벤치마킹 사례
4. 현대엘리베이트 사례
5. 농심라면 사례
6. 고객만족경영 사례

본문내용

WTO 체제하에서의 광고 전략은 기업의 PR개념에 새로운 변혁을 요구하고 있다. 여기서의 PR이란 피할 것은 피하고 알릴 것만 알려야 하는 것이 아니라, 피할 것 없이 모든 것을 알리는 360도 토탈 어필 개념이다.
기업의 광고에서 정직성은 절대적으로 필요한 것이다. 특히 우리 기업에서 양측면 어필 광고 개념으로의 전환이 필요한 이유는 우리 기업들의 제품이 복합적인 장점 을 갖고 있기 때문이다. 그러나 양측면 어필 광고와 같은 발성은 혁명적 시도로써 실패를 두려워하는 우리 광고업계 속성상 그 예가 드물며, 긍정적인 면과 부정적인 면을 함께 공개하는 이런 양측면 또는 360도 토탈 광고전략이 전부 성공적일 수 없지만, 다량의 정보 속에서 생활하는 현명한 소비자에게..

<중 략>

참고 자료

없음