소비자 행동 분석

소개글

소비자 행동 분석

목차

1. 집단화
2. 심상
3. 상표이미지
4. 기업이미지
5. 접근-접근 갈등
6. 회피-회피 갈등
7. 접근-회피 갈등
8. 본능적 충동과 자아사이의 갈등
9. 라이프스타일

본문내용

사람들은 여러자극이 동시에 들어올 때 그것들을 비슷한 것끼리 또는 서로 가까이 있는 것끼리 묶어 어떤 의미 있는 패턴으로 해석하려는 경향을 말한다. 근접의 의한 집단화 예를 들어 백화점에서 용도가 비슷한 제품들은 한 자리에 진열해 놓고 있으며, 광고에서는 씨리얼과 과일 또는 우유는 초원의 젖소, 테니스 라켓은 유명한 테니스 선수와 연결시켜 광고한다.
젖소를 이용한 해외 우유 광고
심상
심상
위의 사진과 같이 얼음같이 차갑고, 시원한 산을 배경으로 하여 시원한 에어컨임을 강조함으로써
하우젠 에어컨 하면, 곧 정말 시원하다라고 연상이된다.
하우젠에어컨 광고이미지
상표이미지
상표이미지
상표에 대한 전반적인 지각으로 그 상표에 관한 정보와 과거 경험으로 부터 형성된다.
위의 이미지는 초코파이 광고이다. 초코파이는 광고의 시리즈가 있을정도로 사람들의 일상에
가까운 소재로, 짧은 광고시간안에 따뜻한 이야기를 소비자에게 전달해주어 초코파이는 이름에 걸맞게
정있고 따뜻한 이미지로 사람들 마음에 자리 잡았다.
초코파이 광고
기업이미지
기업이미지
소비자들은 기업에 대한 여러 가지 정보와 기업제품에 대한 경향을 가지고서 기업이미지를
조직하게 된다. 기업에 대한 긍정적 이미지는 기업제품에 대한 긍정적 지각을 강화한다고
보기 때문에, 기업이미지를 제고시키기 위해 전략이나 기업광글 많이 하게 된다.
위의 이미지는 기업 포스코의 기업 이미지 제고를 위한 광고이다. 따뜻함,봉사,친구등을 강조하였다.
포스코 광고
접근-접근 갈등
접근-접근 갈등
위 이미지는, 난방과 냉방을 하나로 만든, 냉난방기 광고 이다.
소비자가 두 가지를 모두 갖고 싶어할 경우가 있는데 만족할 만한 상품을 개발하여 소비자의 욕구를 해결해주는 광고 이다.
2가지를 합친 냉.난방기 광고
회피-회피 갈등
회피-회피 갈등

참고 자료

없음