소비자행동분석

소개글

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목차

1. 최근에 본 광고(TV, 신문, SNS 광고 등) 중 특별히 기억나는 광고를 하나 선정하세요. 그런 후 ‘소비자 정보처리과정’에 맞추어 자신의 정보처리과정을 아래 내용을 포함하여 분석해 보세요. (20점)
1) 자신이 그 광고에 주의를 기울인 이유를 기술하십시오.
2) 그 광고의 잘된 점과 부족한 점을 소비자 정보처리관점에서 분석하시오.
3) 그 광고 정보를 처리할 때 장기기억으로부터 인출된 스키마가 무엇인지 기술하시오.
4) 그 제품과 관련하여 현재 장기기억에 저장된 스키마는 무엇인지 기술하시오.

2. 보완적 평가방식과 비보완적 평가방식이란 무엇인가? 둘은 어떻게 다른가? 두 평가 방식의 마케팅 시사점은 무엇인가? (20점)

3. 중요속성과 결정적 속성의 차이는 무엇인가? 결정적 속성이 주는 마케팅적 시사점은 무엇인가? (20점)

4. 소비자의 인지 부조화 해결을 돕는 마케팅 활동에 대해 서술하시오. (20점)

5. 관여도가 낮은 제품이 소비자의 비자발적 주의를 끌어서 상황적 관여도를 높일 수 있는 마케팅전략에 대해 논하시오. (20점)

본문내용

1) 자신이 그 광고에 주의를 기울인 이유를 기술하십시오.

최근 본 광고 중 특별히 기억에 남는 광고는 지난 7월, 국내 통신사 LG유플러스가 유튜브 채널에 공개한 ‘청년요금제’ 광고이다. “이 영상은 인공지능으로 제작되었습니다”라는 문구를 포함하고 있는 해당 광고에 주의를 기울인 이유는 요즘 광고 트렌드 중의 하나로 떠오른 AI 기술을 탑재한 광고였기 때문이다.

2) 그 광고의 잘된 점과 부족한 점을 소비자 정보처리관점에서 분석하시오.

LG유플러스 청년요금제 광고의 잘된 점은 일상에서 볼 수 있는 MZ세대 직장인의 모습을 그대로 담아내어 광고 타깃층인 청년층의 선호도를 높이고 있다는 점이다. 야근을 줄이기 위해 AI를 이용해 상사가 자신에게 부여한 일을 처리하는 과정은 이제 청년층에게 AI라는 새로운 기술의 활용이 낯선 것이 아닌 익숙한 것임을 이해하게 만든다.

참고 자료

없음