의사결정에 대한 소개

소개글

의사결정에 대한 전반적인 내용을 요약 정리한 자료입니다.

목차

1강. 의사결정의 본질
제1절 의사결정의 특성
제2절 의사결정의 의의

2강. 의사결정의 유형
제1절 의사결정의 행동모형
제2절 의사결정의 유형
1. 정형적 ․ 비정형적 의사결정
2. 전략적 ․ 관리적 ․ 업무적 의사결정
3. 확실성 ․ 위험 ․ 불확실성하에서의 의사결정

3강. 의사결정의 과정
제1절 의사결정의 과정
제2절 의사결정의 개선기법

본문내용

1강. 의사결정의 본질
제1절 의사결정의 특성
집단의사결정은 의사결정을 공동으로 수행한다는 점에서 개인의사결정에 비해 다양한 전문지식을 활용할 수 있고 문제의 분석과 진단을 한 개인의 주관적 판단이 아닌 비교적 객관적이고 논리적인 접근이 가능하다는 장점이 있다. 따라서 합의적이며 점진적인 의사결정이 될 수 있다. 그러나 단점을 제시한다면 집단의사결정의 형태를 띠고 있지만 실질적으로 집단내 실력자가 존재하는 경우 개방적인 분석과 논의보다는 실력자의 의견과 지침을 합리화시키는 수단으로 이용될 가능성이 존재한다.
또한 다수가 참여한 의사결정이므로 확신이나 신념에 의한 판단보다는 위험을 극복할 수 있는 원만한 방향으로 결론을 내리거나 상호간의 이해관계가 조정된 무책임한 결정을 할 수 있다는 단점을 갖고 있다. 따라서 최고경영자가 정책적 판단이 없거나 의지가 부족한 경우에는 오히려 집단의사결정 방식을 통한 결론을 유도하여 책임을 회피할 가능성도 존재한다. 이와 같은 집단의사결정의 특성은 정확성, 문제해결, 창의성, 위험분담 등으로 요약할 수 있다.

(1) 정확성
집단의사결정은 개인의사결정보다 많은 시간이 소요되지만 구성원들이 정보와 경험을 갖고 있고 자신의 판단이 확실하다면 이 과정을 통하여 문제에 대한 심도 있는 논의나 분석이 가능하며, 이는 특정 개인이 독자적으로 결정하는 것에 비하여 오류의 가능성이 적다. 그러나 사기업의 본질적 특성이 최고경영자의 의지나 위계적 서열관계가 집단논의 과정에서도 영향을 미치게 되는 것이 현실이기 때문에 이러한 부분에 대해 유의해야 할 것이다.
따라서 집단의사결정이 효율적이기 위해서는 의사결정과정이 동일한 입장에서 구성원간 개방적인 토의를 통해 이루어질 수 있는 문화적 풍토나 최고경영자의 의지가 있어야 할 것이다. 만일 의사결정과정에서 구성원들 사이에 이해관계의 대립적 요소가 존재하거나 지위상의 신분관계가 작용하여 개방적인 논의가 불가능하다면 구성원 각자의 독립적인 의사표현이 어렵게 되고 문제에 대한 정확한 논의는 사실상 불가능한 것이다.

참고 자료

없음