[마케팅]스타벅스의 마케팅 분석과 위기에 따른 전략 방안

소개글

스타벅스의 마케팅 분석과 위기에 따른 전략 방안에 대한 PPT 입니다.

목차

1. STARBUCKS 소개

2. 환경 분석

3. 경쟁사 분석

4. SWOT 분석

5. STP 분석

6. 4P 분석

7. STARBUCKS 위기

8. 향후 전략 방안

9. 최종 결론

본문내용

스타벅스란 소설 `모비딕`에 나오는 일등 항해사의 이름에서 따왔다. 초기 커피 무역상들의 항해 전통과 거친 바다의 로맨스를 연상시키려고 스타벅스라 선정했다. 스타벅스의 로고는 노르웨이 목판화에 나오는 상반신을 벗은 `사이렌`이라는 인어이다. `사이렌`이 아름다운 노래로 항해선원들을 유혹하는 것처럼 커피로 고객을 유혹하겠다는 뜻이 담겨있다.

- 통신사와 카드사와의 다양한 제휴를 통한 서비스 제공
- 영화 속의 등장배경 등을 통한 간접광고
- 다양한 이벤트실시(커피 만들기, 파티)
- 직접적인 광고보다 간접광고와 구전효과에 중점
- 우수한 인사관리 
: 종업원에 대한 복리 후생제도(파트타임 종업원까지 의료보험혜택 제공)
: 종업원이 아닌 동업자로서의 인식(스톡옵션 제공)
- 조화(harmony)와 대조(contrast)가 절묘하게 교차하는 이미지와 특유의 일관성 있는 스타일
- 사회기여 활동을 통한 외국기업으로서의 부정적 이미지 제거



4P 분석 - Price
“그 커피를 마시는 우리들은 더욱 특별하다”
스타벅스를 처음 방문하고 가장 놀란 것은 커피의 가격이다. 그 동안 브랜드 커피에 익숙해진 우리들에게 있어 스타벅스 커피의 높은 가격은 실로 충격적인 것이었다. 그들은 소비자들의 입맛을 쫓아가며 저가정책을 펼치는 대신에 대중들의 입맛의 격을 올려놓음으로써 지금 스타벅스를 마시는 우리들을 ‘특별한 존재’로 만들어 놓고야 말았던 것이다.
4P 분석 - Price
Add Your Text

참고 자료

www.istarbucks.co.kr
www.lgeri.com
www.seri.org
www.nso.go.kr
www.nocutnews.co.kr
www.mk.co.kr
www.hankyung.com
www.joins.com
커피 한 잔의 성공신화 스타벅스의 감성마케팅 - 라이터스 편집부, 2006
‘스타벅스’ 커피 한 잔에 담긴 아주 특별한 성공신화 - 라이터스 편집부, 2006
스타벅스 100호 점의 숨겨진 비밀 - 맹명관, 비전코리아, 2005
스타벅스 감성 마케팅 - 김영한, 넥서스, 2003
스타벅스, 커피 한잔에 담긴 성공 신화 - 하워드 슐츠, 김영사, 2002
체험마케팅 - 번트 H. 슈미트, 세종서적, 2002