관광마케팅 핵심개념

목차

1. 마케팅의 정의
2. 마케팅의 핵심개념
(1) 소비자의 필요와 욕구
(2) 소비자의 만족과 가치
(3) 교환
(4) 상품
(5) 마케터
(6) 시장
Ex) 학교생활을 마케팅 원리에 비추어 봤을 때..
*참고문헌*

본문내용

2. 마케팅의 핵심개념
- 소비자의 필요(need)와 욕구(want), 소비자의 만족, 교환, 시장 등
(1) 소비자의 필요와 욕구
욕구란 인간의 기본적 요구 사항을 말하는 것으로 일반적으로 생리적 욕구 (본능에 관련된 욕구), 안전의 욕구 (편안함에 관련된 욕구), 소속의 욕구 (어떠한 집단에 속하고자 하는 욕구), 자아존경의 욕구 (타인으로부터 자신이 존경받기를 원하는 욕구), 자아실현의 욕구 (자신의 이상적 목표를 달성하고자 하는 욕구) 등으로 구분된다.
필요는 이러한 욕구를 충족시켜주는 수단을 말한다. 따라서 사람들은 소속의 욕구나 자아존경의 욕구 등을 가짐으로써 골프를 치고자 하는 동기부여를 가지게 될 것이며, 이러한 욕구를 충족시키기 위하여 골프클럽을 구매하고자 한다. 따라서 마케터는 고객이 무엇을 원하는가를 파악함으로써 자신의 골프클럽이 고객의 원하는 바에 포지셔닝 되도록 하여야 한다. 즉, 아하! 맞아! 그 클럽이야! 하는 말이 저절로 나오게 말이다.
수요는 특정한 제품과 서비스를 구매할 수 있는 소비자의 능력이 있어서 필요를 가지고 있을 때의 상황을 말한다.

(2) 소비자의 만족과 가치
가치와 만족 (value and satisfaction) 제품 또는 서비스의 성공은 그것의 가치와 만족을 표적고객들에게 전달했느냐에 달려있다

참고 자료

지식정보시대의 경영학 – 박재린 저.
마케팅원론 – 안광호.하영원.박흥수
http://blog.empas.com/yongki2/33647
http://cafe.naver.com/remec.cafe?iframe_url=/ArticleRead.nhn%3Farticleid=5