다차원 척도법(경영 통계) - 마케팅 조사론

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마케팅 조사론에서 발표 후, 교수님께 A평가 받았습니다.^^

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본문내용

다차원 척도법(MDS : Multidimensional Scaling)
: 상표(기업 이미지)를 비롯하여 상품이 가지고 있는 속성
이나 응답자의 이상점 과 같은 자극점들간의 복잡한 다
차원 관계를 저 차원인 2차원 평면이나 3차원 공간상에
단순한 구도로 시각화 하여 나타내주는 기법이다.
다차원 척도법은 응답자의 어떤 대상에 대한 응답자들의 지각과 선호도에 관계되는 태도를 조사하는데 사용될 수 있는 분석기법으로써 시장세분화, 제품수명주기, 판매업체평가, 광고매체 선택 등을 결정하는 데에 주로 이용되고 있다.
다차원 척도법의 목적(1)
소비자가 특정 개체를 평가할 때 사용하는 평가차원의 수와 속성의 종류를 파악할 수 있다.
: 예를들어 음식에 대해서 평가하는 경우 음식의 맛이나
향기 또는 색깔에 따라서 평가하는 경우 이 세가지를
모두 평가한다면 차원은 3차원이 될 것이고 차원을 구
성하는 요소가 바로 평가 속성이라 할 수 있다.
다차원 척도법의 목적(2)
평가 차원에서 자사 상표의 위치와 경쟁관계를 파악할 수 있다.
: 예들들어 각 신문사별로 소비자들이 평가한 자료를 토
대로 포지셔닝맵 을 작성 후 맵상에 위치한 자극점간에
위치를 분석하면 거리가 가까울수록 그만큼 소비자가
인식하는 신문의 이미지가 비슷하며 그만큼 경쟁도 심
하다는 것을 알 수 있으며 반면에 거리가 먼 자극점들과
는 이미지의 유사성도 떨어지고 경쟁 또한 심하지 않다
는 것을 알 수 있습니다.
일종에 맵상에 표시되는 점들로서 평가대상이라고 보면 된다.
연예인을 예를 들자면 10대 가수들 상호간에는 자극점의 위치가 근접하여 서로 경쟁관계가 있다는 것을 나타내줄 수 있으며 40대 후반의 트롯가수와 10대가수와 는 상호 관련성이 적다는 것을 보여줄 수 있다.
포지셔닝맵 이란?
대상 간의 유사성등 을 질문하여 그 유사성 자료를 분해,
평가대상간의 관계를 다차원적인 공간에 표시해 주는데
이 다차원적인 공간을 포지셔닝 맵 또는 인지도라고 한다.
포지셔닝 맵의 공간은 소비자가 제품 평가시의 이용하는 기준을 축으로 형성되어 있다.
: 차원 - 대상 평가 기준
축상의 좌표 - 각 제품들에 대한 차원별 평가점수
포지셔닝맵 예시
다차원 척도법의 목적(3)
포지셔닝 맵상 에 상표와 속성 또는 소비자의 이상점 들을 함께 나타냄으로써 복잡한 분석결과를 시각적으로 보다 효과적으로 전달할 수 있다.
: 맵상에 상표이외의 속성이나 소비자의 이상점 혹은 속성

참고 자료

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