본 연구결과를 바탕으로 직무효능감을 증진시키고, 직무능력 및 교육의 내실화를 도모하기 위한 대안을 논의하였다. ... 본 연구의 목적은 청소년비행예방센터직원의 직무효능감에 영향을 미치는 요인을 분석하고, 이를 바탕으로 직원들의 직무능력 및 교육의 내실화를 위한 함의를 제공하고자 하였다. ... 분석결과 청소년비행예방센터 직원의 직무효능감에 영향을 미치는 요인으로 독립변수인 의사소통능력과통제변수인 나이, 학력이 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
문헌연구는 관련 논문을 조사하여 감정노동, 가면 행위, 감정관리 활동, 소진, 직무만족, 서비스 수준, 사회적 지원 및 직무 자율성의 연 구변수에 대하여 고찰하고, 연구변수 사이의 ... 본 연구는 감정노동자 관점에서 감정노동과 가면행위가 감정관리 활동과 소진에 미치 는 영향 및 감정관리 활동이 조직성과에 미치는 영향, 그리고 감정관리 활동과 조직성 과간의 관계에서 ... 사회적 지원과 직무자율성이 어떤 영향을 미치는지 규명하기 위해 문헌연구와 실증연구를 수행하였다.
서비스직으로서의 간호사들의 감정노동이 증가하고 있고, 이러한 감정노동의 결과로 소진과 이직의도로 이어질 수 있다. ... 또한 간호 인력관리 차원에서 병원 간호사의 직무적성에 맞는 배치정책과 근무이동, 적정인력의 보유, 간호사의 직무순환, 간호사 업무부담 감소 등의 지원이 필요하다. 【 참고자료 】 ? ... 간호사는 근무 중에 자신의 감정보다는 서비스 차원에서의 감정을 숨겨야 하는 스트레스가 있으며, 이에 따른 소진을 경험하게 된다.
VOC경험에 따른 직무스트레스, 소진 및 이직의도의 차이를 파악하고 VOC경험 대상자의 VOC 경험 종류에 따른 스트레스, 소진 및 이직의도의 차이를 파악한 후 VOC경험 대상자의 ... 논문제목 : 병원간호사의 VOC(Voice of Customer)경험에 따른 직무스트레스, 소진 및 이직의도저자명(연도) :강지숙(2017)학회지명: 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지연구목적대상자의 ... , 소진, 이직의도분석방법본 연구에서 수집된 자료는 SPSS 21.0 통계 프로그램을 이용하여 다음과 같은 분석을 하였다.1.
셋째, 직무 스트레스에 의해 복지사 소진이 영향을 받아 직무스트레스가 증가할수록 복지사 소진이 증가할 수밖에 없다. ... 결괏값으로는 직무스트레스와 직장 내 괴롭힘 사이에 0.497, 소진과 직무 스트레스 관계에서 0.865의 값이 도출됨으로써 직장 내 괴롭힘과 직무 스트레스의 관계, 직무스트레스와 소진의 ... 이에 따라 ‘직장 내 괴롭힘이 사회복지사 소진에 영향을 미친다;’, ‘직장 내 괴롭힘은 직무 스트레스에 영향을 미친다.’, ‘직장 내 괴롭힘과 사회복지사 소진의 관계를 직무스트레스가
따라서 사회복지사의 직무 만족을 위해 심리적 소진 완화가 필요하며, 직무 스트레스가 직무 만족에 미치는 영향에서 심리적 소진은 유의미한 매개 변인이 될 것으로 예측할 수 있다. ... 직무 스트레스가 임파워먼트와 심리적 소진를 매개한 직무 만족에 영향을 미치는 인과관계를 밝혀냄으로써 사회복지사의 직무 스트레스와 심리적 소진에 주목하여 그 요인을 배제하는 환경을 제공해 ... 따라서, 본 연구에서는 사회복지사의 직무 스트레스와 임파워먼트, 그리고 심리적 소진이 직무 만족에 미치는 영향과 임파워먼트와 심리적 소진의 매개 효과에 대한 실증적 검증을 밝히는 데
이상의 분석결과를 토대로 평생교육사 직무의 인지적 측면이 아닌 감정적 측면인 감정노동, 감성지능, 소진에 대한 시사점이 논의되었다. ... 둘째, 평생교육사의 감정노동과 소진과의 관계에서 감정노동이 높을수록 심리적 소진은 높아지는 것으로 나타났다. ... 셋째, 평생 교육사의 감성지능과 소진과의 관계에서 감성지능이 높을수록 심리적 소진은 낮아지는 것으 로 밝혀졌다.
나타나며 직무 스트레스가 소진의 중요한 원인이 되고 있다. ... 사회복지사의 소진을 방지하기 위하여 몇 가지 방안을 제시하고자 한다. 1/ 개인적 스트레스 유발요인과 직무 및 조직의 스트레스 유발요인을 제거하는 것은 소진을 방지하는 가장 분명한 ... 일반적으로 소진은 그 직무가 주로 대상자에 대한 이해나 감정이입을 전제로 서비스를 제공하는 교사, 간호사, 사회복지사 등과 같이 타인을 돕는 일과 관련된 직종에서 나타나기 쉬운 현상으로
정서적 소진은 직무소진의 세가지 하위 개념 중 핵심 요소이며, 직무소진증상의 가장 분명한 징후이다. ... 직무소진을 경험했다고 이야기하는 경우의대부분은 정서적 소진의 경험을 표현한 것으로 기존선행연구에서도 직무소진의 세가지 차원 중 정서적 소진이 가장 광범위하게 그리고 가장 핵심적인 요인으로 ... 조직 내 정서 관리의 중요성 정서적 소진은 개인이 느끼는 에너지 결핍으로 스트레스 반응인 긴장과유사하며, 직무요구를 충족시키기 위해 필요한 정서적 자원과 정신적 에너지의 고갈을 의미한다
효과적인 의사소통은 소진을 방지하고 직무 만족도를 높이는 핵심이다. ... 조직 내의 문화와 리더십 스타일은 간호사의 직무 만족도와 소진에 직접적인 영향을 미친다. ... 간호사의 소진 문제를 해결하고 직무 만족도를 향상시키기 위해서는 다양한 차원에서의 개선이 필요하다.
개념 소진이란 사회복지사가 그 업무를 실천하는 데에 있어 직무상의 스트레스가 자신이 견딜 수 있는 한계 상황까지 진전되어 부정적 영향과 고통으로부터 자아를 보호하기 위해 일로부터 ... 통하여 소진의 경험단계를 4단계로 나누고 있다. 1) 열성단계(enthusiasm) 사회복지사는 일에 대한 지나친 열정으로 자신의 직무한계와 책임을 잘 알지 못한 채 직업을 자신의 ... 직무자체가 가지고 있는 가치에 대해 의문을 갖기 시작한다.
소진에 영향을 주는 요인은 크게 개인적/직무 관련/심리적 요인으로 구분할 수 있고, 공감만족과 공감피로는 심리적 요인에 해당한다. ... 소진에 영향을 미치는 요인을 확인하기 위해 위계적 회귀분석을 시행하였고, 개인적 특성, 직무 관련 특성, 심리적 특성을 변수로 투입할 때 마다 소진에 설명력이 유의한 변수는 조금씩 ... 5) 결론 및 제언 본 연구를 통해 개인적/직무관련/심리적 요인이 중환자실 간호사의 소진에 미치는 중요한 변수임을 확인했으며 특히 공감만족이 가장 결정적인 요인이었다.
그렇지 않으면 직무를 벗어난 개인의 영역에서까지 소진을 경험하게 될 수 있다. ... 여기서 말하고자 하는 소진은 재료 소진이나, 체력 소진과 같은 일반적인 의미가 아닌, 직무상 경험하게 되는 심리적 소진에 대한 것이다. ... 하지만 심리적 소진은 서서히 방전되어 어느 날 충전이 되지 않는 상태를 말한다. (1) 소진의 역사 직무상 소진이라는 용어가 처음 등장한 Frudenberger(1974)의 논문 ‘
사회복지사의 열악한 직무환경이 소진에 영향을 주며 소진은 다시 사회복지사의 질을 저해하는 요인으로 작용한다(안수진, 2014). ... 그리고 사회복지사는 소진으로 직무만족 저하, 우울 및 심리적 불안 등 심리적 문제와 이직의도 증가 등 조직에도 부정적 영향을 미칠 수 있다(권순만 외, 2015). ... 또한 사회복지사 각자가 전문사회복지사로서의 자부심을 가지고 직무의 책무성과 자율성을 높이는 것에 소홀히 하지 말아야 한다.
감정적 소진은 고객과의 상호작용에서 오는 감정적 부담과 스트레스로 인해 발생할 수 있으며, 직업적 소진은 직무 만족도의 부족과 충족감의 상실과 관련이 있습니다. ... 또한, 감정적 소진은 사회복지사들의 직무 만족도를 저하시킬 수 있으며, 그들의 업무 의욕과 동기를 약화시킬 수도 있습니다. ... 개인적인 취미와 휴가를 활용하여 스트레스를 푸는 것도 도움이 될 수 있습니다. (3) 직업적 소진 직업적 소진은 장기적으로 업무에 대한 불만과 스트레스로 인해 직무 수행 능력과 동기를
본 연구에서 직무 스트레스, 소진 및 이직 의도의 상관관계를 살펴보면 이직 의도와 직무 스트레스(r=.381, p=.000), 직무 스트레스와 소진(r=.391, p=.000)과의 ... 임상 간호사의 직무 스트레스와 소진, 마음챙김 및 직무 만족 간의 상관관계를 파악한 연구의 결과 소진과 마음 챙김은 음의 상관관계를 보였다다(r=-.415,p ... 대상자의 이직 의도와 직무 스트레스, 소진 간의 상관관계에 관련한 연구에서 대상자의 이직 의도는 직무 스트레스(r=.381, p=.000)와 소진(r=.459, p=.000)과 는
결론 동기부여강화와 소진예방방법으로는 크게 직무환경개선, 개인특성고려, 교육훈련 및 경력개발지원, 보상체계구축등이 있다. ... 즉, 직장에서의 업무나 직무 수행 등 일상생활 속에서 에너지가 고갈되어 무기력해지는 현상을 뜻한다. ... 따라서 사회복지조직에서의 동기부여는 직원들의 직무만족 및 사기 증진뿐만 아니라 업무성과 향상에도 영향을 미친다.
