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"서비스접점관리" 검색결과 241-260 / 7,343건

  • 한글파일 국제경영 - 해외진출 전략을 세울 때 사용할 수 있는 방식에는 어떠한 것이 있는지, 또 그 방식들 중 어떤 방식을 중요하게 생각하는지 자신의 의견을 제시하세요.
    Place는 기업이 재화, 서비스를 판매하거나 유통을 하는 장소를 나타낸다. ... 제품이 어떻게 하여서 고객에게 노출이 되는지에 대해서 물리적 장소의 관점이면서 동시에 유통 경로와 관리 등을 포함하여 공간적인 개념도 포함을 한다. ... 고객과 접점을 통해서 다양하게 소통하고 기업의 사회적인 책임을 통해서 사회와 연계성 강화도 그중의 하나라고 볼 수 있다. 또한 다른 방법으로 SWOT 방법이 있다.
    리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17
  • 워드파일 동조성과 역할에 관해, 뷰티 전반에걸쳐 관련된 부분
    뷰티와 동조성 뷰티란 개인이 자신의 아름다움을 관리하기 위한 행위를 통칭하며, 구체적으로는 메이크업과 헤어, 네일 아트, 스킨케어, 체형 관리 등의 산업을 포함하여 지칭하게 된다. ... 외모관리동기 및 화장행동에 미치는 영향, 한복문화 제23권 제2호, 2020.9. 20. ... 소셜네트워크서비스(SNS)의 사회적 동조성(Social Conformity)을 중심으로, 韓國IT서비스學會誌 第12卷 第4號, 2013.12 이채현/김경희, 정보 이용이 여대생들의
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16
  • 한글파일 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.
    기반으로 한 CRM, 수집한 데이터를 분석하는 데 중점을 둔 분석기반과 모바일 컴퓨팅과 같은 IT 시스템을 통하여 고객관리를 효과적으로 실행할 수 있는 고객접점 CRM 등이 있다. ... 필요로 요구되는데, 이와 같은 과정을 위해 전방조직, 후방조직이 실시간으로 통합되어야 하는 접점조직이 있다. ... 대한 정보를 컴퓨터 데이터베이스에 저장해 놓고 고객 개개인을 분석함으로써 그 고객에 맞는 적합한 상품과 서비스를 제공하는 “정보시스템”이라 말할 수 있다.
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.10
  • 파워포인트파일 현대홈쇼핑 고객서비스 아이디어 제안
    VIP 서비스 강화 VIP유지관리의 강자로서 VIP서비스를 강화해야 할 것 카드, 타 현대브랜드 쇼핑사 VIP멤버 등 활용할 수 있는 우수 고객 발굴 - VIP 서비스 강화 부문 - ... V커머스로 모바일 앱이나 웹사이트에서 구입을 유도 + T커머스(TV홈쇼핑)로 만들어진 영상컨텐츠를 활용 +우수 동영상 상품평을 선정하여 활용 현대홈쇼핑이 타 쇼핑몰 보다 한층 고객접점에서 ... 현대홈쇼핑 고객서비스 아이디어 제안 2020.01 새로운 / 개선될 고객서비스 제안 'V커머스'기능 활용 VIP 서비스를 강화 Fast배송, 쏙담마켓 상품라인업 개선 Ⅰ.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.10.30
  • 한글파일 간호정보학 총 정리본
    인터페이스(interface) - 접점이란 뜻, 서로 다른 둘 이상의 개체가 대화하는 면이라 해석 ? ... 활동을 할 수 있도록 하는 쌍방향 커뮤니케이션 서비스 ? ... 환자안전과 서비스의 질적 향상을 추구하는 컴퓨터기반시스템 또는 서비스 - 사용자에게 무엇인가를 환기(reminder) - 권고 또는 조언을 제공(consulting) - 주의를 집중하도록
    시험자료 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.05.30 | 수정일 2024.03.09
  • 한글파일 도자 데이터베이스 스키마 및 기능 제안서
    서비스 스킴은 고객의 요건에 직접적으로 맞춘 접점(endpoint) 프로그램에 쓰일 데이터 구조를 정의하는 반면, 시스템 스킴은 서비스 스킴을 포함하여 서비스를 구성하는 각 구성요소가 ... 서비스 스킴은 고객의 요건에 직접적으로 맞춘 접점(endpoint) 프로그램에 쓰일 데이터 구조를 정의하는 반면, 시스템 스킴은 서비스 스킴을 포함하여 서비스를 구성하는 각 구성요소가 ... 여기서는 서비스 스킴을 제안한다. # 시스템 스킴 (제안) 정의서 1) 분석 자료 스킴 (name: analysis_data, prefix: ana_data_) 파일 관리 스킴 (시스템
    리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.25
  • 파워포인트파일 지스커 은행 서비스 마케팅전략
    ( 고객관리 ) 1:1 고객대응 문제 발생 : 많은 시간 소요 . ... 성장률 증대를 실현하였다 . 2-2 무형적 차별성 Jyske 가 생각하는가장 중요한 변화 - 고객과의 접점에 있는 직원에게 권한 위임 Jyske Bank 02 Jyske Difference ... Introduce Jyske Bank Jyske Difference 은행 리모델링 - 은행원과 고객 간 상호작용 방법변화 - 플레이 센터 운영 및 음료 제공 Branch design 고객과의 접점
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.15
  • 워드파일 고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    고급 콜센터, 고객서비스 지원 기능과 함께 판매채널의 발전 전략을 지원해 고객 접점을 제공하는 것이 특징이다. ... 마케팅관리론 고객관계관리에 대한 이해 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. ... 협업 CRM은 이메일, 전화, 팩스, SNS 등 무인단말기 등 비대면 채널과 본사 및 가맹점, 점포 및 영업사원, 고객서비스센터, 고객 등을 직접 접촉하는 역할을 한다.
    리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.07
  • 한글파일 후원금액과 기간, 방법에 대해 부담을 느끼는 후원자도 존재한다. 후원자 등록으로 그칠 것이 아니라 후원자 사후관리가 매우 중요하다. 후원자 관리에 대해 간략히 작성하고, 결론에는 본인이 추구하는 후원자 관리 방법 중 한가지를 선택하여 상세히 작성하시오 (지역사회복지론)
    곧, 이 행사는 잠재적인 후원자들과의 접점을 제공한다는 점에서 의미가 있다. ... 후원자 관리 후원자에 대한 만족스러운 서비스는 다음과 같이 정확한 정보관리 및 후원자에 대한 체계적인 서비스 시스템을 통해 제공되고 있습니다. ... 넷째, 체계적인 서비스 시스템을 통해 효과적인 후원자 서비스가 이루어진다. 후원자 관리는 후원자 부서나 담당자만 하는 것이 아니다.
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.09.01
  • 워드파일 마케팅조사/조사기관소개 - 한국갤럽조사연구소
    업의 특성과 조직 문화에 적합한 접점 매뉴얼 개발. ... 실사본부 조사원 모집·교육, 실제 자료 수집 과정 전반을 관리하며 현장에서 발생하는 문제를 해결. ... IT본부 CATI, CAPI, CAWI 등 조사 솔루션 개발과 운영, 정보 보안, 웹/그래픽/편집 디자인, 갤럽패널 관리와 조사 진행 등을 담당. 근무지는 서울. ㄷ.
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.20
  • 파워포인트파일 Digital transformation 사례 연구 (실제 사례분석)
    AtoZ 선험적 경험으로 역량 축적 - 클라우드 , PG 사업 , 비금융데이터 등 접점 확대 비금융 사업으로 새로운 유형의 고객 확보 - 신규고객 접점을 위한 채널 역할 금융으로 ... ‘뇌출혈 영상 판독 AI 모델’이 정부의 ‘의료기기 제조 및 품질관리 기준 ( 임상 GMP)’ 적합 인증서 발급 뇌출혈에 대한 AI 연구 시작 3. ... 아주대학교의료원과 ‘빅데이터 기반 의료 AI 공동 연구 협약 (MOU)’ 을 체결 ‘21.5 의료기기 제조 및 품질관리기준 적합인정서 ( 제조 GMP) 발급 ’21.8.
    리포트 | 24페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.15
  • 한글파일 컴퓨터의이해 컴퓨터 기억장치 계층구조의 개념을 설명하시오. 할인자료
    SDS (Space Division Switching) 공간 분할 교환 방식으로, 기계식 접점과 전자 교환기의 전자식 접점 등을 이용하여 교환을 수행하는 방식이다. ... 커넥티드 차량의 시장이 확대됨에 따라 ADAS 서비스 시장 규모 역시 지속적으로 확대되며, 5G의 상용화로 인하여 통신 기술은 ADAS 서비스 시장 규모를 더욱 더 확대 시킬 전망이다 ... 이러한 자원들은 프로세스가 생성될 때 그 프로세스에게 주어지게 되는데 시스템 내에서 프로세스의 실행을 총체적으로 관리하는 프로세서 관리자는 2개의 별도 관리자인 작업 스케줄러와 프로세스
    방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.06
  • 한글파일 한성대 글로벌서비스캡스톤디자인 [중간고사+답안]
    또한 서비스 속성에 따른 극복방법으로는 [가시화, 시스템적 접근, 사용자와 접점관리, 기억에 남는 경험]이 있는다는 것을 학습. ... 짧게 설명하면, 여행적 서비스는 여행을 하는 것처럼 시간이 흐르는 동안 사용자가 무엇을 느꼈고, 어떻게 생각했는지에 집중하는 서비스라면, 절차적 서비스서비스를 통해 무엇을 달성하려고 ... 저는 두 가지 서비스 종류(여행적 서비스와 절차적 서비스)를 학습하며 추후 창업 시에 은행처럼 여행적,절차적 서비스를 모두 제공할 수 있도록 해야겠다는 생각이 들었습니다. 5. 7주차
    시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.07.18
  • 워드파일 고객만족을 넘어 고객경험으로 변화하라 평가족보
    - 시스템 유형의 상품인 제품과 무형의 상품인 서비스접점에 위치하여 고객으로 하여금 깊은 인상을 제공하는 인상적인 상품으로써의 위상을 지닌 것을 무엇이라고 하는가? ... ①Customer(고객) ②Cost(비용) ③Communication(고객과의 대화) ④Convenience(편익) 고객 관리의 대가인 루이스 카본 교수가 강조한 개념으로 제품과 서비스의 ... 창구직원 초급 관리직 중급 관리직 경영자 다음 고객 기억에 관한 10대 실천 요령 중 잘못된 사항은? ①줄거리는 잊어도 감동적인 영화의 한 장면은 잊혀지지 않는다.
    시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.23
  • 파워포인트파일 인천국제공항- 고객만족도 제고 및 고객유치 중심으로
    ◆ CS 닥터 : 외부 CS 전문가가 공항 접점서비스 현황 진단 , 자문 ◆ 스마일 바이러스 : 친절한 미소를 전파하기 위한 캠페인 활동 브랜드 자산 관리 ◆ 브랜드인지도를 증대시키기 ... 빠르고 편리한 환승 4P Product – 항공 서비스의 제공 여객 및 화물수송 수요의 처리 , 공항 시설물의 유지관리 , 공항 이용자에 대한 각종 부대서비스 제공 및 그에 따른 영업활동 ... 개선활동 ◆ Voice of Field : 공항 내 고객 접점직원 및 상주 기관 , 업체 등의 직원들의 업무 에로 사항 및 서비스 개선 , 아이디어 청취 , 현장 직원 니즈 파악
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.03.15
  • 워드파일 [A+ 리포트] 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오.
    디지털 마케팅 및 온라인 채널 활용: 현대 제네시스 GV80는 디지털 마케팅과 온라인 채널을 적극적으로 활용하여 소비자와의 접점을 확대하고 있다. ... 마케팅관리론 과제 특정 기업(제품, 브랜드)을 선정하고 마케팅 전략을 분석하시오. ... 과목 마케팅관리론 담당교수 이름 목차 TOC \o "1-3" \h \z \u Hyperlink \l "_Toc59713393" I.
    리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16
  • 한글파일 죽은 CRM 다시 살리기를 읽고
    전략운영시스템 실행 후에 새로 생긴 고객불평은 바로 중복 서비스! ... 국내 대부분의 기업들이 너나 할 것 없이 엄청난 비용을 들여 CRM을 구축했지만 실패한 이유는 CRM의 적용을 고객 접점 채널(일선의 마케터, 세일즈맨, 상담원 등)에 국한 시키고 ... 고객불평 정보, 관리하면 약이 된다.
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.25
  • 파일확장자 CPPG 개인정보관리사 PART 5 개인정보 관리체계 할인자료
    노출되거나 접점이 되는 응용시스템 정보통신서비스의 제공 또는 운영을 위하여 직접적으로 관련된 서비스 제공시스템, 서비스 관리용 시스템, 백오피스 시스템 등 분석, 마켕팅용 용도로 DW ... 필요한 데이터가 저장 관리되는 데이터 베이스 서버 - 인증범위에 포함된 서비스 및 응용시스템이 설치되어 운영 되는 서버 - 인증범위에 포함된 서비스 및 응용시스템이 관리, 운영, ... PART 5 개인정보 관리체계 5-1 개인정보 관리체계 개요 1) 정보보호 일반 기밀성, 무결성, 가용성 + 인증비스를 기준으로 해당 서비스에 포함 되거나 관련 있는 자산, 조직
    시험자료 | 15페이지 | 3,000원 (10%↓) 2700원 | 등록일 2024.04.22
  • 한글파일 CS리더스 기출요약 - CS개론
    사후서비스 : 고객불만·불평상담 및 처리, A/S, 배달 등을 유지, 관리함 : 사전 서비스 특징 - 우수한 고객서비스 제공을 위한 환경 조성 - 기업이 고객을 맞이하기 전에 고객을 ... 가격에 민감한 고객을 대상으로 표준화된 상품을 제공 (규모의 경제, 박리다매) - 고객 접점 지점의 최소화가 요구됨 - 서비스 절차의 표준화 - 지원부분의 확대 # 서비스 프로세스 ... 핵심프로세스 : 외부고객에게 제공하는 최종 제품과 서비야함 - 직원에 대한 동기부여 및 보상과 교육·훈련을 제공해야 함 - 접점은 물리적 시설 및 기타 유형적 요소와의 상호작용까지
    시험자료 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.04
  • 한글파일 간호서비스 마케팅 믹스전략(4P's)을 활용하여 명품브랜드 간호전략 모색하기
    간호서비스 마케팅 믹스전략(4P's)을 활용하여 명품브랜드 간호전략 모색하기 과목명 간호관리학 담당교수님 학년 / 분반 학번 이름 제출일 목 차 1. ... 그래서 앞으로 우리의 간호서비스는 처치가 중점인 간호보다는 예방과 퇴원 후 관리에 대한 교육이 더 많이 제공되어야 할 것이다. ... 간호사의 친절한 인상, 간호사의 전문적인 지식과 기술, 책임감 있는 행동을 통하여 고객 접점 시 소비자 만족을 높여 전문적 이미지를 강화할 수 있다.
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.11
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