인천국제공항- 고객만족도 제고 및 고객유치 중심으로

최초 등록일
2020.03.15
최종 저작일
2020.03
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목차

Ⅰ기업소개

Ⅱ. 본론
1. 3C
2. SWOT
1) SWOT과 핵심역량, 경쟁적우위
2) 기업전략
3. 4P
4. CS만족
5. 고객유치
1) 환승객 유치와 공항시설
2) 항공사 유치

본문내용

Ⅰ기업소개

사명
: 고객의 기대를 뛰어넘는 새로운 공항패러다임을 실현하여 최고의 감동과 가치를 제공

핵심가치
Safety & Convenience, Excellence,
Value Creation, Integrity, Sustainabillity

비전 : 세계 공항산업을 선도하는 글로벌 공항전문 기업

1. 3C – Company
1) 허브전략
항공 노선망 확충과 물류기업 유치
- 항공 노선망을 확장하고 물류기업을 유치하기 위해 마케팅활동을 펼친 결과 , 공항 이용여객과 항공화물에서 역대 최고 실적을 기록함.

참고 자료

없음

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