"기업고객전략" 검색결과 541-560 / 140,820건

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  생산관리 졸업시험 족보

  전략은 기업전략, 비즈니스전략, 기능부문전략으로 계층화되어 나눌 수 있다. ②. 기업전략은 What에 관한 전략으로 사업의 영역(바운더리)를 정한다. ③. ... 비즈니스전략은 How에 대한 전략으로서 기업의 경쟁방법에 대한 전략과 관련이 깊다. ④. 기능부분전략은 다양한 기능들의 독립된 별개의 전략개발과 관련된 상위전략이다. 8. ... 기업목표와 별개로 구분되어 생각해야 한다. 7. 전략에 대한 다음 설명 중 맞지 않는 것은 무엇입니까? ①.

  시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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  세종대학교_서비스마케팅_기말고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  (SNS) 고객 소통 창구: 다양한 SNS를 활용하여 광고, 판촉 전개 목표 고객 고려: 타깃 고객의 SNS 이용 특징 고려한 전략 수립 다이렉트 개선 ... 옴니채널 전략 고객중심 목적: 고객이 언제 어디서든 손쉽게 구매하고 이용할 수 있는 경험 제공 온라인 검색 후 오프라인 경험 후 구매하는 고객 고려, 배송혁신으로 고객 기대 부응 고객경험 ... 서비스 문화 기업 문화: 구성원들이 공유하는 가치와 믿음, 행동 기준 제공, 서비스 중심 문화의 중요 고객 중심 문화의 중요성: 기업 문화 형성, 항상 서비스를 고객 중심으로 생각하도록

  시험자료 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  세종대학교_서비스마케팅_중간고사 범위 강의 내용 정리_2023-2학기

  달리 기업 브랜드가 서비스 상품 브랜드로 인식 브랜드 자산 구축전략 - 서비스 특성과 브랜드 자산 구축: 고객경험, 서비스접점, 브랜드내부화 서비스 브랜드 명 (p. 118-119 ... 전략적 관리: 고객참여와 역할 성과 평가. ... Chapter 1: 서비스 마케팅의 이해 서비스 마케팅 정의 (p.17-18): 제품 판매와 연계해 제공되는 모든 활동, 편익, 만족을 포함 무형의 상품, 고객과 기업 간 상호작용

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.22

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  만점받은 경영정보시스템 제2장 사례연구 과제

  이를 위해서 기업의 본원적 경쟁전략 중 ‘제휴 전략’을 이용할 수 있을 것이다. 2. ... 이것은 ‘차별화 전략’이라고 할 수 있다. 뿐만 아니라, 1장에서 배운 디지털 경영의 주요 트렌드 ‘고객요구에의 신속한 대응’이라고 할 수 있겠다. 3. ... 만약 대상이 기업이아니라 일반 소비자 대상이었다면, 단순히 여행계획을 변경하도록 도울 수도 있겠지만, 일정 조정이 힘든 고객들을 위해 추가 옵션을 제공하는 것이다.

  시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.12.20

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  전주대학교 마케팅원론 기말고사 정리본

  전략이란 자원의 최적 배분을 통해서 경쟁우위를 창출하려고 하는 기업의 경영활동을 말한다. ... Targeting 표적시장선정 표적시장은 기업이 표적으로 하여 마케팅활동을 수행함으로써 고객은 물론 기업에게 가장 유리한 성과를 제공해주는 매력적인 시장으로 시장세분화에 의한 각 세분시장의 ... 개별브랜드전략은 생산된 제품에 각각 다른 브랜드명을 부착시키는 전략이다. 공동브랜드전략은 생산된 제품들에 기업명 또는 브랜드명을 사용하는 전략이다.

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.06

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  고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)

  1) 고객평가 및 세분화2) 잠재고객 추출3) 핵심고객 추출4) 고객 네트워크의 전략적 활용6. ... 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하는 역할과 기능에 해당하는 것은? ... 1) 운용적 CRM2) 기능적 CRM3) 전략적 CRM4) 고객접점 통합 CRM5.

  시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26

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  한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

  관계유지를 통해 고객과 기업간의 상호가치 극대화를 추 구하는 전략 현재 고객들을 중심으로 이탈장벽을 형성, 고객만족을 추구하는 전략을 의미 고객만족이 경영전략에 미치는 영향 불만족 ... 고객과의 관계 형성과 유지에 중 점을 두는 관계 지향적인 비즈니스 프로세스를 마련하는 것에 목적을 둠 -기업 인프라 ->전사적인 CRM 전략은 기업의 다양한 CRM 활동들이 조직 ... 경영전략과 방어적 경영전략 불만족 고객의 여파 고객만족과 고객유지의 관계 공격적 경영전략과 방어적 경영전략 공격적 경영전략 - 신규고객창출을 주목적으로 하는 경영전략(과거 제조산업에서

  시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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  사례로 배우는 마케팅 중간+기말 2023

  기업사명(mission)의 요건과 거리가 먼 것은?답 : 차별적인 능력의 확인7. 기업의 경영자원에 해당되지 않는 것은?답: 광고능력8. 기업의 집중적 성장전략과 거리가 먼 것은? ... 각 가전제품회사의 zipel dios hauzen trom klasse 등의 브랜드는 어떤 전략에 해당되는가?답:집중화 전략4. 고객만족경영의 태동배경과 거리가 먼 것 은? ... 답:수직적 통합전략9. 기획조정실의 역할이 아닌 것은?답:상위하달식의 개별사업부 경영목표 부과10. 다음 중 고객을 분류한 것이다. ( ) 빈 칸에 알맞은 것은?

  시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.21 | 수정일 2024.03.12

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  제주대학교 거점국립대 창업의 이해 퀴즈 답

  기업이 상호 연결된 공동체(interlinked community) 속에 존재함 기업의 성공은 유형 재화의 생산과 관리에 따라 결정함 미래 기업의 특징은 진정한 의미에서 세계기업임 ... 장기적 고객 관계를 통한 수익성 증대의 근거가 아닌 것은? 고객당 판매액 고객수 고객당 비용 경쟁사의 감소 2. 고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은? ... 기업이 지구상의 인적, 물적 자원을 활용하여 재화를 생산하고 유통하는 방법이 초점이 됨 3.기업의 비재무적 성과를 판단하는 기준으로 활용되고 있는 것은 무엇인가?

  시험자료 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.20

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  울산대 마케팅전략론_정리본 및 기말복기

  라는 문구로 고객의 주목을 집중시키고 그래서 우리는 더 열심히 한다. 로 이어지게끔 했다. ㄹ. 관점으로서의 전략 이는 기업조직의 내부적 특성에 기인하는 것이다. ... 전략적 시장관리 01 전략이란 전략이란 기업의 목표를 위해 활동을 계획하고 실행하는 의사결정이다. ... 고객이 누구인지, 어떤 차별화된 가치를 어떻게 고객에게 전달할지, 이를 구체화하기 위한 전략은 무엇인지를 고려해야 한다. 렌터카회사인 ABIS는 업계2위였으나 이를 역이용했다.

  시험자료 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.10 | 수정일 2023.12.19

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  [제주대학교 A+] 창업의 이해 1~14주차 정리 및 요약

  비즈니스 모델 - 판매 기술, 가격 책정 전략, 목표 시장의 요구와 기업이 가장 잘하는 것과 고객이 가장 원하는 것을 활용하는 방식으로 제품이나 서비스를 제공하는 모든 방법의 조합 ... 경쟁우위를 위한 마케팅 전략 - 올바른 경쟁우위를 선점하기 위해 고려 대안들을 이해하고 고객에게 제공할 수 있는 마케팅 전략을 설정한다. 2. ... 마케팅의 정의 - 마케팅 프로세스를 이해하여 고객의 가치를 제공할 수 있도록 고객의 니즈를 파악하고 시장 환경을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립한다. 2.

  시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.06

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  2024 최신자료 [A+] 제주대학교 창업의이해 정리 및 1~14주차 전체 요약 자료

  비즈니스 모델 - 판매 기술, 가격 책정 전략, 목표 시장의 요구와 기업이 가장 잘하는 것과 고객이 가장 원하는 것을 활용하는 방식으로 제품이나 서비스를 제공하는 모든 방법의 조합 ... 경쟁우위를 위한 마케팅 전략 - 올바른 경쟁우위를 선점하기 위해 고려 대안들을 이해하고 고객에게 제공할 수 있는 마케팅 전략을 설정한다. 2. ... 마케팅의 정의 - 마케팅 프로세스를 이해하여 고객의 가치를 제공할 수 있도록 고객의 니즈를 파악하고 시장 환경을 분석하여 효과적인 마케팅 전략을 수립한다. 2.

  시험자료 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

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  마케팅전략론 요약정리(시험대비)

  싱가포르 항공, Lettuce Entertain you Enterprise, 한국타이어(PPT.28) ⇒ 공통된 표적고객들과 그들의 소비경험을 바탕으로 다른 브랜드 확장전략에서 성공할 ... 브랜드명 전략- P,294(책), P.30(PPT) ?기업 브랜드명(Corporate branding): 모든 제품에 하나의 기업 브랜드 사용 ? ... 시장 개척기업의 마케팅전략 - P.439(책), P.15(PPT) 경쟁우위를 계속 유지하는 데 필요한 능력들을 갖추지 못한 기업들은 경쟁자들이 먼저 시장에 진출하기를 기다린 후 후발기업으로

  시험자료 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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  [에듀퓨어] NCS기반 직업훈련 '분석의 힘! 핵심 경쟁력을 위한 정보관리 노하우' 요약정리 & 시험족보TIP

  주는 TOOL ★ 고객 응대 전략 수정, 내부 업무 프로세스 개선, CRM 측면에서의 고객 유지 전략 등에 활용될 수 있음 1) 제품 구매에 대한 고객의 경험 확인 고객 세그먼트 ... ’경험‘이라는 정서적 유대감을 만들어 줌으로써 기업에 충성적 고객확보를 가능케 해주고 고객이 제품을 구매하는 전 과정(MOT)을 관찰 및 분석하여 고객과 판매자간 거리 좁히는데 도움을 ... CFO가 관리주체 3) 기회 리스크: 전략에 따라 기회가 되기도, 위기가 되기도 함. 제품의 상황, 타 기업 인수 및 경쟁 등.

  시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

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  전주대학교 마케팅원론 중간고사 정리본

  전략이란? 전략이란 자원의 최적 배분을 통해서 경쟁우위를 창출하려고 하는 기업의 경영활동을 말한다. ... 자원을 효율적으로 배분하기 위해서는 기업사명(미션)을 결정하고 전략적 사업단위를 나열해야 한다. 그리고 사업 포트폴리오를 통해 사업단위에 대한 자원을 분배해야 한다. 7. ... 고객만족의 효과 고객을 만족시키면 재구매 가능성이 높아지며 중장기적으로 비용이 절감되고 긍정적인 구전효과를 일으킬 수 있다. 5-1.

  시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.06

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  원광대학교 기업가정신 A+ 강의노트 1주차~14주차, 중간고사 기출, 영상 캡쳐 사진 포함

  등)에 보다 중점 - 대상 : 오직 창업기업 - 중점 : 오직 창업가 - 고객들 : 창업기업은 고객이 누구고 무엇을 팔지를 테스트하지 않아 고객세분화가 중시하지 않음 - 접근방식 : ... - 고객이 현실에서 얻는 것에 대해 집중 - 효과적인 UVP = 고객이 원하는 최종 결과 + 적절한 시간 + 부딪히는 난항들 - 단어를 신중히 선택 - 누가/무엇을/왜에 대답하기 - ... 효율적인 외부환경 분석과정 고객의 니즈(needs)를 기반으로 만들어진 아이디어가 시장에서 제대로 작동할 수 있는지를 확인해야 하는 것.

  시험자료 | 133페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.12 | 수정일 2023.09.19

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  안양대학교 경영환경론 A+ 기말고사

  고객에게 큰 의미가 아닐 때, 대부분의 고객이 제품을 동일한 목적으로 구매하기에 요구조건이 차이가 상이하지 않을 때, 제품 교체비용이 저렴할 때, 고객의 규모가 크고 가격인하에 대한 ... 즉, 차별화 전략은 고객들이 브랜드를 인지하고 신뢰하는 만큼 가격을 크게 고려하지 않는다는 특성을 반영해 경쟁사와의 경쟁에서 우위를 차지할 수 있다는 논리를 근거로 한다. ... 차별화 전략의 원천은 특정마케팅 활동의 집중도, 제품의 외관이나 성능, 종업원의 경험과 수련도, 고객 서비스, 원재료의 본질, 입지조건, 특정 활동을 수행하는 방법이 있다.

  시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.12

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  사업계획서

  고객역할 분석 4. 사업화 및 마케팅 전략 4.1. 사업 경쟁력 4.1.1 제품의 특성 4.1.2 차별화 요소: 상담서비스 부문 4.2. ‘에코뷰티’의 공간 4.2.1. ... 따라서, 그들의 소비 습관에 맞춘 내, 외부적인 마케팅 전략을 수립하고자 한다. 4.3.1. 멤버십제도 도입 : 음식점에 들른 고객에게 자발적으로 회원을 가입하도록 함. ... 사업개요 1.1 기업사명 1.2 기업목표 1.3 사업영역 1.4 조직 및 인력구성 1.5 사업체를 상징하는 브랜드 개발 1.6 경영진의 소개 2-2. 사업계획 Process 3.

  리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.22

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  [제주대학교 A+] 창업의 이해 1~15주차 퀴즈 족보

  기업이 상호 연결된 공동체(interlinked community) 속에 존재함 기업의 성공은 유형 재화의 생산과 관리에 따라 결정함 미래 기업의 특징은 진정한 의미에서 세계기업임 ... 비전-사명-핵심가치 비전-전략-핵심가치 비전-사명-전략 비전-전략-실천계획 비전체계는 비전, 사명, 핵심가치로 구성되며, 전략체계는 전략, 계획, 예산입니다. ... 고객당 판매액 고객수 고객당 비용 경쟁사의 감소 2.고객인지가치 중 획득가치가 아닌 것은?

  시험자료 | 17페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.07.06

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  한양사이버-고객관계관리 CRM 2022년 최신 중간고사 족보

  1) 전략적 CRM 단계 2) 기능적 CRM 단계 3) 분석적 CRM 단계 4) 고객접점 통합 CRM 단계 25. eCRM은 인터넷이 기업의 핵심 채널로 인식되기 시작하면서 기존의 ... 다음 중 CRM 전략을 수행하는 관점에서 분석된 고객정보를 응용하여 구체적인 CRM프로세스 전략을 지원하는 CRM 시스템 아키텍쳐는? ... CRM 전략의 핵심 기반 이론인 ‘고객만족’에 대한 설명 중 옳지 않은 것은?

  시험자료 | 5페이지 | 7,500원 | 등록일 2022.04.15

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