인터넷서점

소개글

인터넷서점의 경쟁 및 전략

목차

1. 비전 및 미션

2. 재무목표

3. 기업전략

4. 경쟁전략

5. 기능전략

본문내용

(3) 물류관리

오프라인 기반이 부족한 YES24의 경우 이를 보완/강화할 수 있는 대안으로 편의점 물류를 이용할 수 있기 때문에 현재의 택배시스템과 더불어 운영되고 있는 편의점 픽업 서비스를 좀더 활성화하고 강화시킬 필요가 있다고 본다. 오프라인의 판매점으로 이용하거나, 반품이나 교환 등의 업무에 있어서 보다 신속하고, 무형적인 인터넷 서점의 인상을 희석시킬 수 있을 뿐만 아니라, 장기적으로 전자상거래에 있어서 후불제 서비스가 활성화될 경우 이를 위한 창구로도 사용될 수 있다. 또한 물류관련 비용을 낮출 수 있고, 집에서 기다려야 하는 택배와 달리 시간상의 제약을 피할 수 있다.

(4) R&D

e-BOOK, POD서비스의 확대에 맞추어 업계 선도 기업으로서 새로운 서비스의 제공과 더욱 고객에게 편리한 시스템 등의 개발이 필요하다. 또한 전자 상품권(e-Coupon)등과 관련해 새로운 컨텐츠 제공과 함께, CRM과 관련된 시스템의 업그레이드를 꾸준히 추진할 필요가 있다고 본다.

(5) M&A와 관련된 사항

현재 시장의 40%가량을 점유하고 있고, 와우북을 합병하기도 한 상황에서 인수/합병을 통해 규모를 키우는 방법은 타 기업의 견제뿐만 아니라 소비자 인식에 있어서도 부정적인 영향을 끼칠 수 있다고 본다. 또한 효율적인 시스템 개발이나 컨텐츠를 통한 회원 확대가 아니라 단순히 인수/합병의 경우 전환비용이 낮은 온라인 시장의 특성상 회원유지나 매출 확대가 어렵다고 본다. 기존의 핵심역량을 강화시키는 것을 통해서 회원의 증가나 전환을 꾀하는 것도 충분히 승산이 있기 때문에 더 이상의 인수합병은 불필요하다고 본다.

참고 자료

없음