효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.

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효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 효과적인 커뮤니케이션이란 무엇인가
2. 개선방향 제시

Ⅲ. 결론-내가 생각하는 효과적인 커뮤니케이션

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

커뮤니케이션 ‘communication'은 라틴어 ‘communis’에서 파생되었다. 이 단어에는 ‘공통’, ‘공유’의 뜻이 있다. 그런가하면, 커뮤니케이션은 우리말로 ‘의사소통’으로 풀이할 수 있다. 커뮤니케이션은 혼자서는 할 수 없는 것이며 다른 사람과 함께 하는 것을 전제로 하고 있다. 이처럼 사람이 살아감에 있어서 꼭 필요하며 누구나 하고 있는 것임에도 불구하고 과연 현대 사회의 커뮤니케이션이 원활하게 이루어지고 있는지에 대해서 의문점이 든다.
SNS 등 커뮤니케이션의 통로는 점점 늘어나고 있지만 그와는 별개로 과연 소통이 잘 되고 있는지에 대해서 의문을 제기할 사람들이 많을 것이다. 특히 유명인들이 SNS에 자신의 심정을 해명하거나 감정을 토로하는 등 다수의 사람들과 소통하고자 하는 시도가 도리어 문제를 일으키는 경우를 흔하게 볼 수 있다. 그렇다면 이러한 문제는 왜 생기는 것일까? 바로 커뮤니케이션이 효과적으로 이루어지고 있지 않아서이다. 본론에서는 효과적인 커뮤니케이션과 커뮤니케이션이 잘못된 경우, 개선점 등등에 풀어보려고 한다.

참고 자료

장하용·김지애, 「주부의 성격과 스트레스가 가족 의사소통에 미치는 영향에 관한 연구」, 『스피치와 커뮤니케이션』 2009년 제11호, 2009.