효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.

소개글

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목차

1. 효과적인 커뮤니케이션을 위해 개선할 점을 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 제시하시오.
2. 송신자, 수신자 및 상황과 관련된 문제로 분류하여 개선방향을 제시하시오.
3. 자신이 생각하는 효과적인 커뮤니케이션은 무엇인지 자신의 의견을 제시하시오.

본문내용

효과적인 커뮤니케이션이란

커뮤니케이션은 우리말로는 ‘의사소통’이다. 학문적인 뜻으로는 ‘언어, 비언어적 상징들로써 의미를 전달하는 과정’ 또는 “메시지를 통하여 일어나는 사회적 상호작용”으로 정의가 되어 있다. 사람은 다른 동물들보다 뛰어난 의사소통 능력을 타고 난다. 또한 사람들은 의사소통을 많이 하고 더욱 잘하려는 욕구를 가지고 있다. 허나 의사소통은 쉽지가 않다. 세계적으로 유명한 지식 경영학자인 피터드러커는 ‘인간에 있어 가장 중요한 능력은 자기표현 능력이며 현대 경영 또는 관리는 커뮤니케이션의 능력에 좌우 된다’고 하였고 우리나라에서는 ‘가는 말이 고와야지 오는 말도 곱다’ ‘말 한마디로 천냥 빚을 갚는다’ 등의 속담도 있다.

참고 자료

교안참고 - 경영학개론
인터넷 검색
https://kzine.tistory.com/entry/%EC%BB%A4%EB%AE%A4%EB%8B%88%EC%BC%80%EC%9D%B4%EC%85%98%EC%9D%98-%EC%9A%94%EC%86%8C%EC%A0%95%EC%9D%98