갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오

소개글

자원봉사론
주제: 갈등에 대한 관점과 자원봉사 조직의 갈등을 살펴보고 갈등관리 방안에 대하여 기술하시오.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 갈등에 대한 관점
2. 자원봉사 조직의 갈등

Ⅲ. 결론, 갈등 관리방안

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

갈등이라는 것은 희소자원이나 업무 상의 불균형 배분 혹은 목표와 가치, 인지 등의 차이로 인하여 개인이나 집단 및 조직의 심리, 행동 혹은 그 양면에 나타나고 있는 대립적인 상호작용이며, 서로 양립하기가 어려운 혹은 서로 상반되고 있는 두 가지 이상의 충동과 욕구, 동기, 신념 또는 가치가 동시에 존재하고 있는 상태를 지칭하는 것이다. 행동을 결정하는 것이 곤란한 상태에 스트레스를 유발하게 되는 주요한 원인이 되고 있다. 이러한 갈등은 목표를 달성해야하는 상황이거나 문제를 해결하기 위하여 서로가 상호작용을 해야 하는 상황 속에서 각 당사자들이 이해가 충돌하게 되거나 한 당사자의 행동이 상대에게 부정적으로 반응을 일으키게 되거나 이것을 해결할 수가 없는 당사자들이 상호적으로 비난을 할 때 발생하게 된다. 자원봉사의 현장 또한 이런 갈등이 생겨나기 마련인데, 지금부터는 갈등에 대한 관점부터 자원봉사 조직에서 나타나는 갈등, 그리고 해결방안까지 알아보며 자원봉사에 대한 이해를 더 해보고자 한다.

참고 자료

자원봉사론, 공동체, 박태영 외, 2021
자원봉사론, 학지사, 김범수, 2021