품질이 조직에 미치는 영향
- 최초 등록일
- 2023.06.22
- 최종 저작일
- 2023.06
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본문내용
오운(Aune, 1990)은 유럽 최고경영자의 91%가 품질이 기업의 생존에 절대적인 요소라고 하였으며, 고객 만족(89%), 비용절감(66%), 유연성과 신속성 증가(58%) 등의 이유를 들었다. 또 이들 중 15%는 품질이 기업의 최우선 과제라고 하였고, 72%는 기업의 최우선 과제 중 하나라고 하였다. 그러면 이러한 품질이 그 생산조직에 어떠한 영향을 끼치는지 여섯 가지로 나누어 살펴보기로 한다.
참고 자료
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