(사회복지실천기술론 토론) 공감적인 의사소통을 위해 반드시 필요한 훈련은 무엇인지 토론하세요.

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공감적인 의사소통은 의료, 상담, 사회 사업 및 고객 서비스와 같이 다른 사람을 돕는 직업에서는 특히나 중요한 기술이다. 해당 훈련은 다른 사람의 감정을 이해하고 반응하는 능력을 향상시킬 수 있으며, 이를 개발하기 위한 몇 가지 필수 요소와 훈련 방법은 아래와 같다. 첫째, 능동적 경청이다. 이 훈련에서 가장 중요한 것은 바로 능동적인 경청의 자세라고 할 수 있다. 즉 화자에게 완전하게 주의를 기울이고 진정으로 그들의 관점을 이해하려고 노력하는 태도가 필요하다는 것인데 이때는 눈맞춤을 유지하고 고개를 끄덕이며 언어적 또는 비언어적 참여 신호를 제공하는 것과 같은 기술은 주의하고 있음을 보여줌과 동시에 타인의 말에 공감한다는 자세를 보여줄 수 있다. 둘째, 감성지능을 스스로 인식할 수 있도록 하는 훈련이다. 이 능력은 감성적인 지능과 자기 인식을 개발하는 것을 의미하는데 다시 말해 개인이 자신의 감정을 인식

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