공감적인 의사소통을 위해 반드시 필요한 훈련은 무엇인지 토론하시오

목차

(1) 내용의 반영
(2) 감정의 반영
(3) 의미의 반영
(4) 결합적 반영

참고문헌

본문내용

사회복지실천의 초기부터 공감의 중요성은 강조되어 왔다. 공감(empathy)은 클라이언트 입장에서 그들의 감정, 생각과 표현을 존중하고 이해하고 인정하는 것을 의미한다. 공감적인 이해는 사회복지실천에 있어서 클라이언트와의 관계에서 가장 중요한 부분이다.
즉, 공감은 클라이언트와 함께 이해하는 것이지 클라이언트의 진단이나 평가적 이해를 하는 것이 아니다. 공감적 의사소통기술은 자연스럽게 반응하거나 반영하는 것이다. 공감적 반영은 사회복지사가 클라이언트의 언어적 표현뿐만 아니라 비언어적 표현에 반응하며, 클라이언트의 주관적인 경험으로 들어가는 것이다.
사회복지사가 공감적으로 의사소통을 할 때 클라이언트는 자신이 이해와 존경을 받고 있고, 그리고 수용되고 있음을 느낄 수 있다. 사회복지사의 공감적 반영은 클라이언트가 자신들에게 의미 있는 생각과 감정, 경험을 지속적으로 탐색하도록 도와줄 수 있다. 사회복지사가 클라이언트와 라포를 형성하여 지지할 때 그들이 더욱 가치 있는 존재로 느끼고 긍정적인 자아상을 개발할 수 있다.

참고 자료

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