사회복지실천 현장에서 합리적 의사소통 유형의 하나인 나 전달법의 장단점을 논의해보시오

목차

1. You-Message
2. l-Message

참고문헌

본문내용

우리는 일상적인 대화에서 You-Message를 너무 많이 사용하는 경향이 있다. 예를 들어 "너는 방을 꼭 치워야 해", "너는 네 스스로 더 솔직해야만 해", 혹은 "너는 나를 정말 미치게 만들고 있고"하는 식이다.
이러한 메시지는 잘 전달되더라도 듣는 쪽의 사람이 기분을 상하게 할 수 있다 You-Message는 다른 사람의 필요한 행동변화를 요구하는 것을 목적으로 하지만 대개는 변화에 대한 부가적인 저항으로 끝나곤 한다.
You-Message의 다른 형태로는 지시나 명령("그거 하지마."), 비난이나 낙인식의 이름을 붙이는 것("너는 마치 아이처럼 구는 구나"), 해결책을 제공하는 언급("너는 그 생각을 버리고 내 충고를 받아들이는 것이 좋겠다.")이 있다.

참고 자료

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