인간관계 모형(이론)은 Mayo(마요)에 의해 제시된 조직이론이다. 인간관계모형에 대하여 설명하고, 인간관계 이론이 영향을 미친 X, Y이론의 관점에 대하여 설명하시오. (1)

소개글

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인간관계이론
2. XY이론

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

사회복지단체는 기본적으로 고객이 필요로 하는 사람들의 삶의 질을 유지·향상할 수 있도록 전문적·기술적 서비스를 제공하고 있으며, 사업의 문제 해결과 성공은 유능한 인력의 확보와 효과적인 사회복지사 유지, 긍정적인 태도에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 따라서 사회복지분야에서 중요한 역할을 하는 사회복지시설 종사자가 수행하는 노동의 양과 질이 생산성을 좌우한다.
다만 사회복지사의 필요에 비해 사회복지단체의 직무만족에 대한 지원과 배려가 미흡한 것으로 보이며, 조직의 운영체계, 보상, 대인관계 등 내부적 요인이 충족되지 않을 경우 서비스의 질이 떨어질 수밖에 없다. 그 결과 고객과의 관계, 전문성과 서비스의 질, 동료들의 사기 저하, 사회복지기관의 조직효율성 문제, 임시채용 또는 신규채용으로 인한 경제적 비용부담 등을 초래한다.

참고 자료

김기재, 2012, “사회복지조직 내의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구”, 숭실대학교 석사학위논문.