크리스마스 캐럴

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한국 사회에서 이른바 ‘갑질’ 논란이 심심치 않게 뉴스에 오르며 이슈가 되고 있다. 본래 갑을관계는 계약서상에서 계약을 맺는 당사자들을 지칭하는 말이었으나 점차 상대적으로 권력을 갖거나 우위에 있는 ‘갑’과 그렇지 못한 ‘을’의 관계를 넓게 이르는 표현으로 발전하였다. 여기에서 파생된 ‘갑질’이란 말은 상대적으로 부와 권력을 지녀 ‘갑’의 위치에 놓인 개인 혹은 단체가 자신의 지위를 악용하여 횡포를 부리거나 몰상식한 행동을 하는 것을 이르는 것이다. 그러나 이는 비단 재벌이나 기업들에게만 국한된 문제가 아니었다. 서비스직에서 일을 해 봤다면 누구나 경험을 가지고 있다고 말할 만큼 돈을 지불했다는 이유로 과한 권리나 권력을 누리려 하며 서비스를 요구하거나 직원들에게 모욕적인 언행이나 처사를 하는 ‘갑’들의 모습이 사회 전반에서 포착되었다.

참고 자료

찰스 디킨스 저, 황금진 역, 크리스마스 캐럴」, 더스토리, 2020