인간관계와 의사소통론 (치료적,비치료적 의사소통)시나리오 과제

목차

1. 시나리오 (역기능적 의사소통)
2. 시나리오 (기능적 의사소통)

본문내용

상황: 호스피스 병동에 입원한 죽음을 앞둔 정서적으로 불안한 환자

[비치료적 의사소통]
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환자: (물건을 던지며 난동을 피우고 있다.) 왜 더 이상 치료는 가망이 없는거야? 왜 내가 죽어야해? 왜 내가 여기 있냐고

간호사: (병실 안으로 들어오며) 환자분! 지금 뭐하시는 겁니까?(명령조가 섞인 말투로) 당장 그만두고 침대에 앉으세요! 자꾸 이런식으로 행동 하시니까 가족 분 들도 힘들어 하시는거 아니겠어요? (비치료적 의사소통: 비난하기)

환자: 지금 나 보다 힘든 사람이 있나요? (버럭 소리치며) 난 당장 죽을지도 모르는데 당신은 아니잖아!! 당신 같으면 가만히 있을 수 있어?

간호사: 환자분 진정하세요. 지금껏 잘 해오셨잖아요. 지금 처럼만 한다면,다 괜찮아 지실 겁니다.(비치료적 의사소통: 일시적 안심시키기)

참고 자료

없음