도널드 노먼의 UX 디자인 특강 7,8,9장 요약

소개글

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목차

1. 제7장 대기시간의 디자인
2. 제8장 복잡함을 관리하기: 파트너십
3. 제9장 즐거움을 디자인하라

본문내용

대기열을 디자인하는 6가지 원칙
1. 개념적 모델을 제공하라
2. 기다림을 이유 있게 만들어라
3. 기대를 충족시키거나 그 이상을 주어라
4. 사람들이 무언가를 하게 하라
5. 공정하게 하라
6. 강하게 끝내고 강하게 시작하라 

< 중 략 >

기능강제의 효과
디폴트(default): 행동을 조작하는 가장 강력한 도구
옵트인(opt-in) : 사전에 동의한 경우에만 실시
옵트아웃(opt-out) : default는 실시, 거부 의사를 밝힌 경우에만 미실시
옵트인/아웃 관련 사례 : 장기기증 옵트아웃제, 디지털 풋 프린트 옵트아웃제 등

참고 자료

없음