소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 소비자 정보처리 과정과 목적
1) 노출(Exposure)
2) 주의(Attention)
3) 지각(Perception)
4) 기억(Memory)
2. AIDMA의 정보처리 과정
3. AISAS의 정보처리 과정
4. 시사점

Ⅲ. 결론

IV. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서론

소비자 행동(consumer behavior)이란, 소비자가 자신의 욕구를 충족시키기 위해 제품이나 서비스를 탐색, 구매, 사용, 평가, 처분하는 과정이라고 할 수 있다. 즉, 소비자 행동은 소비자가 돈, 시간, 노력 등의 소비와 관련된 항목들을 어떻게 사용할 것 인가를 결정하는 행동이라고 볼 수 있다. 소비자는 두가지 종류의 소비단위로 나눌 수 있는데, 개인소비자(individual consumer)와 조직소비자(organizational consumer) 로 나누어진다. 먼저 개인소비자는 제품을 구매하기 위한 목적으로 자신 또는 친구, 가족을 위한 것 등을 포함하여, 개개인이 최종적으로 사용 하 기 위해 제품을 구매 한다. 이러한 개인소비자는 최종사용자(end user) 혹은 궁극적 사용자(ulrimate user)로도 부른다. 따라서 본론에서는 소비자 정보처리 과정과 목적, AIDMA와 AISAS의 정보처리 과정을 설명해 보겠다.

Ⅱ. 본론

1. 소비자 정보처리 과정과 목적

효과적인 광고를 하 기 위해서는 소비자로 하여금 그 광고에 노출하도록 해야 한다. 즉, 소비자의 주의와 관심을 끌어야 한다. 아무리 잘 만든 광고라도 그 광고가 소비자에게 노출되지 않으면 큰 효과를 기대하기 어렵다. 효과적인 광고를 하 기 위해서는 소비자의 역할이 무엇보다도 중요한 것이다. 또 다른 하나는 광고가 전달하고자 하는 메시지를 소비자가 제대로 해석해야 한다. 사람들은 정보를 자신의 기존지식이나 현재의 동기 상태, 기대 등에 따라 선별적으로 흡수하고 해석하기 때문에, 같은 내용의 광고라도 소비자마다 다르게 해석 할 수 있다.

1) 노출(Exposure)
일반적으로 소비자의 정보처리 과정은 자극에 노출되는 것으로부터 시작된다. 노출은 정보에 접촉하는 것으로서 정보처리가 이루어지기 위한 가장 첫 조건이다. 소비자는 광고를 포함한 마케팅 정보에 의도적으로 노출할 수도 있고..

<중 략>

참고 자료

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권혁진. "소셜미디어가 기업마케팅에 미치는 영향에 대한 연구." 국내석사학위논문, 중앙대학교 신문방송대학원, 2011.
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남유진 외(2015). 멀티정보채널 환경에서의 소비자 정보혼란과 선택혼란. 소비자정책교육연구.