[사회복지조직의 홍보활동] 지역사회 홍보의 주요내용

목차

1. 홍보
2. 교육
3. 대외추적
4. 옹호

본문내용

많은 사회복지조직들은 홍보활동을 위한 조직적인 프로그램을 운영하고 있지 않다. 그러나 최근에 와서 보다 적극적인 홍보활동의 필요성에 대한 인식이 커지고 있다. 이런 인식은 조직이 하고 있는 일에 대해 지역사회주민들이 알고 싶어 하는 느낌에 근거하고 있는 것이다.
이때 중요한 것은 기관의 실제와는 무관하게 무조건 좋게 보이려고 선전하는 것은 오히려 지역사회 내에서 조직의 기능수행에 해가 될 수 있다는 사실이다(Miringoff, 1980 : 160).
홍보의 목적은 조직의 서비스 효과를 개선하여 기관의 최적화를 이루는 것이다. 이런 관점에서 홍보의 네 가지 주요 업무인 P. R., 교육, 대외추적(outreach)과 옹호(advocacy)를 살펴보했다.

1. 홍보(Public Relations)

행정가는 자기기관 내부에서와 동시에 지역사회 전체와의 P. R.의 중요성을 인식해야 한다. 오늘날 유능한 행정가들은 효과적인 P. R.의 필요성을 분명히 인식하고 있으며, 외부로부터 P. R.활동에 발전을 추구하고 있다.
Elizabeth Haglund는 다음을 P. R.의 중요한 원칙으로 들고 있다(Skidmore. 1983 : 195-196).

1/ 목표가 무엇이며 어디에 위치하는가를 알아야 한다.
2/ 접근하고자 하는 대중이 누구인지 알아야 한다.
3/ 획득 가능한 계원, 인력, 기술 등 자원을 평가한다.
4/ 접근하고자 하는 대상에게 먼저 이익을 주어야 한다.
5/ 선전이나 홍보, 팜플렛 등에 관련된 전문적이고 상세한 기술을 알고 있어야 한다. 예를 들면, 이들에 있어서 간결성을 매우 중요하다.
6/ 절대적으로 정직해야 한다.
7/ 감사를 표시해야 한다.

즉, P. R.에는 비밀이란 있을 수 없고, 집단이나 조직의 사실을 공공연하게 알리는 것을 뜻한다. 따라서 조직의 프로그램이 건전하고 지역사회에 이익이 되는 필요한 기능을 수행하고 있다면, P. R.은 조직의 목표를 달성하고 지역사회의 넓은 지지를 얻는 데 크게 도움을 준다.

참고 자료

사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
한국 사회복지실천과 복지경영 : 최성균/이준우 저, 파란마음, 2017
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010