사회복지실천현장의 윤리적 딜레마(갈등) 및 윤리적 쟁점

목차

I. 윤리적 갈등(딜레마)의 정의

II. 윤리적 갈등의 주요 요인

III. 윤리적 갈등의 주요 쟁점
1. 클라이언트의 자기결정권
2. 비밀보장
3. 온정주의
4. 동료에 대한 존중
5. 한정된 자원의 분배
6. 상충되는 의무와 기대
7. 개인적 가치와 전문적 가치

본문내용

I. 윤리적 갈등(딜레마)의 정의

윤리적 갈등이란 사회복지사가 전문가로서 지켜야 하는 윤리적 의무와 책무가 서로 충돌함에 따라 어떤 실천행동을 선택하는 것이 윤리적으로 올바른 결정을 하는 것인지를 판단하기 어려운 상태를 말한다.
다시 말해서 사회복지사는 두 가지 이상의 상충하는 윤리적 갈등 상황에서 한 방향을 선택해야 할 때 혹은 선택하고자 하는 각 대안들이 한 사람 또는 여러 사람에게 바람직하지 못한 결과를 초래하게 될 때 윤리적 갈등을 경험하게 되는데 이러한 현상을 윤리적 갈등상황 즉, 윤리적 딜레마라고 한다.

II. 윤리적 갈등의 주요 요인

로웬버그와 돌고프(Loewenberg & Dooff, 2005)는 윤리적 갈등의 주요 요인을 다음과 같이 설명하고 있다.
첫째, 상충하는 가치에 따른 요인이다. 이 요인은 사회복지사가 두 개 또는 그 이상의 경쟁적 가치와 직면했을 때 발생하는 가치를 말한다.
둘째, 상충하는 의무 사이의 갈등이다. 이는 기관의 의무와 클라이언트에 대한 의무가 상충하는 상황에서 나타난다.
셋째, 다수의 클라이언트 체계로 인한 요인이다. 이 요인은 하나 이상의 복잡성을 가진 클라이언트제계와 함께 일할 때 발생하는 요인이다.
넷째, 결과의 모호성이다. 이 상태는 윤리적 결정이 장기적 효과성 면에서 모호할 때를 말한다.
다섯째, 힘의 불균형 상태이다. 이 상태는 사회복지사와 클라이언트 관계에서 힘의 불균형이 일어날 때 발생하는 갈등 요인을 말한다.

III. 윤리적 갈등의 주요 쟁점

사회복지실천 현장에서는 두 가지 이상의 윤리적 의무가 있지만 한 가지를 위반하지 않고서는 다른 것을 지킬 수 없는 상황이 반드시 발생한다. 이런 경우 사회복지사는 사회복지실천 전문직의 가치, 사회복지사의 개인적 가치, 사회적 가치 사이에서 갈등을 하게 되는데 이러한 가치 갈등은 다양한 윤리적 딜레마를 파생시킨다. 이와 같은 딜레마 상황을 파생시키는 주요 요인들과 쟁점들을 살펴보면 다음과 같다.

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