[사회복지실천 관계원칙] 개별화의 원리에서 사회복지사의 역할

목차

1. 편견이나 선입관으로부터 탈피
2. 인간행동에 관한 지식
3. 경청하고 관찰하는 능력
4. 클라이언트의 보조에 맞는 활동능력
5. 인간의 감정을 들여다보는 능력
6. 관점을 유지하는 능력

본문내용

(1) 편견이나 선입관으로부터 탈피
클라이언트 문제의 원인을 제거하거나 경감시키는 것이 치료계획의 목표이므로 정확한 원인의 화인과 어느 정도의 객관성이 필요하다.

(2) 인간행동에 관한 지식
개인을 이해하고 돕기 위해서는 인간행동의 양식에 관한 지식이 필요하다. 이것은 사회복지사가 중요한 사실을 확보하고 진실한 상황을 발견하기 위한 지침이다.

(3) 경청하고 관찰하는 능력
듣고 보는 것은 개인을 이해하는 첩경이다. 클라이언트는 이야기를 할 필요가 있고 사회복지사는 경청할 필요가 있다.
경청은 적절한 소재를 듣는 것이 중요하며, 이것은 클라이언트가 이야기하고 있는 것과 이야기하지 않는 것을 주의 깊게 경청함으로써 가능하다. 얼굴, 눈, 손, 자세 그리고 머뭇거림에서 나타나는 비언어적 정서표현을 관찰하는 것은 사회복지사가 클라이언트를 이해하는데 도움이 된다.

참고 자료

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