인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대하여 설명하시오

목차

I. 인사고과의 의의

II. 인사고과의 목적

III. 인사고과의 방법
1. 인사고과자에 의한 분류
2. 인사고과기법에 의한 분류

IV. 인사고과평정의 오류
1. 현혹효과
2. 관대화 경향
3. 중심화 경향
4. 논리적 오류
5. 비교 오차

본문내용

I. 인사고과의 의의
직무평가가 직무의 상대적 가치를 결정하는 제도임에 반하여, 인사고과는 조직이 필요로 하는 사람들의 능력, 태도, 적성, 업적 등을 조직에 대한 유용성의 관점에서 평가하여 상대적인 가치를 체계적으로 파악하기 위한 제도이다.

II. 인사고과의 목적
(1) 성과측정 및 보상
(2) 인사이동(배치 ․ 승진 ․ 전직 ․ 해고)
(3) 교육, 훈련 및 지도
(4) 인사시책의 타당성 검토
(5) 조직의 여건 및 구조의 개선
(6) 노동태도 및 사기증진

III. 인사고과의 방법
(1) 인사고과자에 의한 분류
1/ 자기고과
2/ 상사에 의한 고과
3/ 동료에 의한 고과
4/ 부하에 의한 고과
5/ 외부인에 의한 고과
6/ 복수고과

(2) 인사고과기법에 의한 분류
1/ 평정척도법
고과요소를 선정하여 놓고, 피고과자가 고과요소에 포함된 지식이나 능력 등을 얼마나 소화하고 발휘하고 있는가를 판정하여, 고과요소의 척도상에 우열을 표시하는 것이다.
평가가 간단하며 분석적이어서 가장 많이 사용되고 있는 방법이며 도표식 척도법과 다단계식 척도법으로 구분할 수 있다.

2/ 인물비교법
가) 서열법 또는 순위비교법
능력, 근무성적, 태도 등을 상호 비교하여 서열을 매김으로써 우열을 평가하는 방법으로 고과요소별로 분석하여 순위를 매기는 방법과 종합적으로 순위를 결정하는 방법이 있다.

참고 자료

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인간관계와 커뮤니케이션 / 도복늠 저 / 정담미디어 / 2016
학습하는 조직 : 피터 센게 저 / 강혜정 역 / 에이지21 / 2014