인사고과의 의의와 인사고과 오류에 대하여 설명하시오

목차

I. 인사고과
1. 중요사실기록법
2. 자기신고법
3. 면접법
4. 목표관리법

II. 인사고과 오류 방지방법
1. 관대화 경향과 가혹화 경향
2. 중심화 경향
3. 논리적 오류
4. 현혹효과
5. 근접오류

본문내용

I. 인사고과

1. 중요사실기록법

중요사실기록법은 기업목표 달성에 크게 영향을 미치는 중요한 사실들을 중점적으로 기록하고 검토하여 종업원의 직무태도와 업무수행 능력을 개선하도록 하는 방법이다.

2. 자기신고법

자기신고법이란 종업원이 스스로 자신의 기술이나 자식 등의 자기능력과 원하는 직무와 직무환경, 교육훈련 등을 기술하여 정기적으로 보고하고 그것을 인력자원조사의 자료로 하는 방법이다.

3. 면접법

면접법이란 종업원과의 면접을 통해서 종업원의 업무수행 능력과 가능성을 찾아내어 직무를 개선하고 종업원을 관리하는 방법이다.

4. 목표관리법

종업원이 상사와 협의하여 작업목표량을 결정하고 그 성과를 부하와 상사가 같이 측정하여 인사고과의 자료로 활용하는 방법이다.
종업원은 의사결정에 참여할 기회를 갖게 되고, 상사는 직원을 지원할 기회를 갖게 된다.

참고 자료

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내일을 비추는 경영학 - 시어도어 레빗 저/정준희 역, 스마트비즈니스, 2011
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