경영정보관리_NETFLIX 조사

목차

Ⅰ. Q1) Please prepare the business model of Netflix with that of Blockbuster.
1. 블록버스터
2. 넷플릭스
3. 블록버스터의 파산, 넷플릭스의 성공

Ⅱ. Q2) What were the critical success factors of Netflix in the VOD market?
1. 넷플릭스의 VOD 사업 시작
2. 넷플릭스의 위기
3. 넷플릭스 성공

본문내용

1. 블록버스터
Blockbuster는 각 점포별로 회원들이 어떤 영화를 대여 했는가를 기록해서 어떠한 비디오가 나와도 수요예측을 하여 100% 대응하기 위해 노력한다. 이 Blockbuster는 미국에서 대여료가 가장 비싼데도 고객들이 여기에서 대여를 하는 이유는 Blockbuster가 고객이 진정으로 원하는 가치를 잘 파악했기 때문이다. 이러한 오프라인 매장에서의 서비스가 기존 비디오 대여점과의 차별화된 비즈니스 모델이다.
비디오 대여점을 이용하는 고객의 가장 중요한 가치를 Blockbuster는 내가 원하는 프로그램을 내가 원하는 시간에 대여해서 보는 고객 맞춤 서비스를 야심차게 선보이게 되었다. Blockbuster는 10개를 빌린다고 해서 1개를 공짜로 주는 일은 없다. 하지만 이 대여점이 미국에서 1위를 했었던 것은 가장 많은 점포수로 인한 편리함과 고객의 욕구를 충족시키기 위한 서비스 때문이다.

2. 넷플릭스
‘넷플릭스’라는 이름은 인터넷(NET)과 영화(Flicks)에서 따왔다. 리드 헤스팅즈가 넷플릭스를 창업할 당시부터 인터넷으로 영화를 유통할 생각을 꿈꾸고 있었기 때문이다.
1997년 넷플릭스는 비디오와 DVD를 우편, 택배로 배달하는 서비스를 시작했다. 이후, 온라인 서비스를 시작했다.

참고 자료

없음