사회복지실천과정에서 사례관리에 대한 정의와 목적

목차

1. 사례관리의 정의
2. 사례관리의 목적
3. 사례관리의 원칙
4. 사례관리의 개념
5. 사례관리의 기능 및 과정
6. 사례관리자 (case manager)의 역할

본문내용

사례관리는 복합적 원인으로 요보호상태에 있는 클라이언트에게 유효하고 다양한 지역사회자원을 연결시켜 관리하는 원조대책이다. 영미에서 발달한 새로운 보호방식으로서 정신장애자, 누워만 있는 노인, 치매성노인 등이 가지고 있는 여러 가지의 욕구를 조기에 적절하게 대응하는 지역보호체계이다. 복사생아지, 의료, 보건간의 독립된 체계를 없애고 되도록이면 재가봉사를 계속하는 것이다. 사례를 발견할 수 있는 체계를 확립하고 클라이언트의 자격여부와 욕구를 종합적인 접근으로 대처한다. 케이스계획(case plan)은 복지와의료, 그리고 보건문제를 종합적으로 해결하도록 고려하여 세운다. 그 실행하는 지역내의 사회자원 모두가 관련되며 사례관리자는 케이스의 원조과정을 통해 자원을 연결시키는 역할을 한다. 이와 같은 일을 하는 사람은 복지계와 간호계의 교육을 받은 사람이며 각각 졸업 후의 전문교육이 필요하다. 팀 웍과 자원연결이 관리의 특색이다.

사례관리의 정의
1980년대 이후 미국과 유럽 각국에서 사회적 지지망 (social support network)이나 사례관리라고 하는 전문용어들이 널리 사용되고 있지만, case management, managed care, care coordination, continuing-care coordination, continuity coordination, service integration, service coordination (Netting 1992) 등의 여러가지 용어가 사례관리와 교환적인 의미로 사용되고 있다.
(1) Barker (1987)는 '사례관리는 복잡한 여러 문제와 장애를 가지고 있는 정신질환자가 적합한 형태로 적절한 시기에 그들이 필요로 하는 모든 서비스를 받을 수 있도록 보장하는 것으로, 서비스를 공급하는 접근법의 하나이다.'라고 정의하였다.
(2) Anthony 등 (1988)은 '사례관리는 체계의 목표에 의해서가 아니라 환자의 목표에 따라 움직여야 하며, 사례관리 기법은 환자가 필요로 하고 원하는 서비스를 받도록 지원해 주는 과정으로 보아야 한다.'라고 주장하였다.

참고 자료

재가복지와 사례관리 류상열, 학문사, 1999
사회복지학의 이해 김기태·박병현·최송식, 전영사, 2000
사회복지실천의 이해 엄명용 외. . 학지사 2001