의사소통과정에서 메시지 수취자와 전달자 입장에서 설명

목차

I, 전달자
II. 메시지 전달을 위한 경로
III. 수취자
IV. 잡음
V. 피드백

참고문헌

본문내용

효과적인 의사소통(effective communication)은 정보의 출처인 전달자로부터 수신자에게 전달된 정보에 대해 쌍방이 일치된 의미를 가질 때 이루어지는 것이다. 따라서 의사소통이 이루어지는 과정을 잘 이해한다는 것은 매우 중요하다. 즉 누가 어떤 정보를 어떠한 경로로 누구에게 전달하며 그 효과는 어느 정도인가를 구체적으로 알기 위해서는 의사소통이 어떠한 과정을 거쳐 이루어지는가에 대하여 살펴보아야 한다.
<그림> 의사소통과정의 모델

위의 그림 전달자가 어떻게 메시지를 수신자에게 전달하는가에 대한 의사소통과정에 대해 설명한 것으로 크게 전달자, 메시지 전달경로. 수신자. 그리고 피드백으로 구분할 수 있다.

I. 전달자
의사소통은 사고(thought)나 아이디어를 가진 전달자로부터 시작된다. 전달자는 어떠한 사고나 아이디어를 가지고 있을 경우 전달자와 수신자가 이해할 수 있도록 체계적인 기호로 부호화(encoding)하여 정보의 메시지를 구성한다.

참고 자료

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