퍼실리테이션 스킬

소개글

퍼실리테이션 스킬

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이 레포트가 구매하시는 모든 분들께 좋은 참고자료가 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 퍼실리테이션의 개념
2. 퍼실리테이션 스킬의 종류와 방법
3. 교수자로서 퍼실리터이터의 역할
4. 평생교육방법을 적용함에 있어 퍼실리테이터 역할의 의미

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

1. 퍼실리테이션의 개념
퍼실리테이션이란 조직의 구성원들이 과업을 달성하기 위해 서로 협조할 수 있도록 도와주는 프로세스이다. 즉, 서로 다른 문화적 배경·지식·이해관계를 가진 사람들의 의견을 하나로 묶어 내어, 문제 또는 과제 해결을 위한 바람직한 창조적 대안을 창출할 수 있도록 항해의 방향을 제시하는 선장의 역할이 바로 퍼실리테이션이며, 그 역할을 수행하는 사람을 퍼실리테이터라고 한다.

퍼실리테이션은 어떠한 대상을 객관적으로 볼 수 있게 해주고, 다른 사람의 견해를 편견 없이 들을 수 있도록 해주며, 여러 관점에서 사물을 볼 수 있는 관찰력을 길러준다. 또한 현상을 명확하게 분석할 수 있도록 돕고, 대인 관계를 원활하게 해주며, 논리적인 사고력을 길러주는 효과를 부여할 뿐만 아니라, 이러한 효과들이 과업을 수행하는데 창조적이고 좋은 성과를 낼 수 있도록 돕는다.

2. 퍼실리테이션 스킬의 종류와 방법
우리는 하루에도 수많은 커뮤니케이션을 한다. 사람은 깨어 있는 시간의 약 70%를 커뮤니케이션을 하는데 사용하며, 이것은 조직 내에서도 마찬가지이다. 조직에서 과업을 수행할 때, 종업원과 종업원의 커뮤니케이션, 관리자와 종업원간의 커뮤니케이션 등 수많은 종류의 커뮤니케이션이 이루어진다. 이렇게 조직에서 많은 비중을 차지하는 커뮤니케이션이 효율적이지 못 할 경우, 조직의 효율성을 크게 떨어뜨릴 수 있다. 예를 들어 팀 회의를 진행할 때, 회의진행자가 자신의 의견과 불일치 하는 의견들은 무시하고 자신이 원하는 의견만 듣거나, 회의참석자 사이에서 서로의 의견에 비판만 오간다면, 이 팀 안에서의 커뮤니케이션은 단절될 것이다. 그렇게 되면 팀은 과업을 수행함에 있어 비효율적으로 수행할 수밖에 없다. 이처럼 조직 내 커뮤니케이션은 과업의 성과뿐만 아니라 효율성과도 밀접한 관련이 있다.

퍼실리테이션은 과업, 그룹, 프로세스, 자신, 이렇게 네 가지 핵심요소가 있는데,퍼실리테이터는퍼실리테이션을 하기 위해 자신의 그룹에게 주어진 과업을 모든 구성원에게 전달하고 잘 이해하고 있어야 한다.

참고 자료

모리 도키히코, 「성공하는 팀장은 퍼실리테이터다」, 현창혁 역(서울: 서돌), 2008.
김소현, 평생교육사의 프로그램운영 직무와 수행역량에 관한 연구, 2008
동미정, 실천기반학습의 관점에서 바라본 평생교육사의 역량개발, 2008