식스시그마 사례 및 성공요인

소개글

식스시그마에 대한 사례 및 성공 요인 연구

목차

1. 식스 시그마란?
1) 식스 시그마의 발달
2) 식스 시그마의 정의

2. 식스 시그마 적용 사례

3. 식스 시그마의 장애요인 및 성공요인
1) 장애요인
2) 성공요인

4. 총체적 평가
1) 식스 시그마의 문제점
2) 해결방안

5. 결론

본문내용

1. 식스 시그마란?
1) 식스 시그마의 발달
(1) 시초 : 1980년대 초 모토로라가 일본 무선호출기 시장에 진입하고자 품질향상 목적으로 프로젝트 시행
(2) 1986년 목표 달성 : 낭비를 최소화 하기 위해 고장난 제품을 대상으로 재 작업 과정을 거쳐 제거된 결함 이외 다른 결함을 포함하기 쉬워짐 초기 고장 발생 방지
(3) Texas Instrument (1988), Asea Brown Boveri (1993), Allied Singnal (1994), General Electric (1995) 등의 기업들이 모토로라에 이어 식스 시그마를 도입하여 적용

2) 식스 시그마의 정의
(1) 1980년대 말 미국 모토로라에서 품질개선을 목적으로 만든 기업 경영 전략
(2) 초기 제조부문에 적합하게 만들어졌으나, 제조부문 이외 연구개발, 사무간접, 영업 등 기업활동의 모든 분야에 적용 가능
(3) 몇 시그마 수준이라고 할 경우 프로세스의 질을 나타내는 척도를 의미 결함 없는 작업을 수행할 수 있는 프로세스 능력을 정량화한 값
(4) 식스 시그마 경영
① 품질 수준을 측정한 값

참고 자료

없음