사우스웨스트 항공사의 기업전략

소개글

사우스웨스트항공사의 기업전략에 대한 과제물입니다.

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본문내용

시공간을 막론하고, 모든 기업의 목적은 자사의 이윤을 극대화하는 데 있다. 이처럼 기업이 이윤을 극대화 하고자 하는 이유는 기업의 궁극적 목표가 성공에 있기 때문이다. 성공은 기업이 지속적으로 성장하고자 하는 원동력이자, 기업이 시장에서 영속성을 가질 수 있게 하는 필요조건이 된다. 따라서 모든 기업은 성공의 길을 걷기 위해 갖은 노력을 마다하지 않으나, 기업이 걷고자 하는 성공의 길이란 것이 결코 순탄치만은 않은 것이 사실이다. 예컨대, 세계화가 급속히 진행되는 글로벌시대에 기업들은 보다 더 많은 위협과 경쟁에 노출되어 있기 때문에 이에 대한 철저한 준비와 대응이 필요하며, 잦은 노사대립과 급변하는 사회에 따른 소비자 트렌드의 변화로 기업은 종업원과 고객의 요구에 적절히 대응해야 할 필요성도 있다. 이 외에도 기업이 해결해야 할 난제들이 매우 많고 이들 간에 상충되는 점도 있기 때문에, 기업이 이에 대한 적절한 대응책을 마련하여 이러한 문제들을 해결하고 성공에 이르는 길은 매우 험난하다고 볼 수 있다. 특히, 세계를 뒤흔들었던 글로벌 금융위기 때는 성공신화를 자랑하던 많은 대기업들이 위기의 폭풍 속에 차례로 무너져 역사의 뒤안길로 사라졌다. 그러나 이러한 위기와 역경 속에서도 꿋꿋이 버텨 살아남은 기업이 있다. 바로 Southwest Airline(이하 SWA)이다. SWA는 30여 년 넘게 미국 내 항공업계에서 최고의 자리를 점하고 있으며, 9·11테러 이후 많은 항공사들이 경영난에 허덕일 때에도, 미국 발 금융위기로 시작하여 전 세계로 확산되었던 글로벌 금융위기의 여파 속에서도, 최고의 자리를 고수해왔다. SWA는 수익 뿐 아니라 고객들의 선호도와 직원의 만족도도 매우 높아 경영 전 분야에 걸쳐 성공을 일구어 낸 기업이기에, 인사, 전략, 마케팅, 재무 등 경영의 전 분야에서 성공기업의 대표적 사례로 회자되고 있다. 이러한 연유로, 본고에서는 경영학도라면 알아야 할 SWA의 성공적 사례를 경영의 각 분야에 걸쳐 알아보고, 이를 바탕으로 나의 개인적인 생각과 느낌을 기술하도록 하겠다.

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