제품 차별화 통한 포지셔닝 전략과 서비스 차별화를 통한 포지셔닝 전략

목차

1. 포지셔닝 전략 변화
2. 제품 포지셔닝 전략
3. 서비스 포지셔닝 전략
4. 제품과 서비스 포지셔닝 전략의 차이
5. 참고자료

본문내용

지난 세월 동안, 기업에서 실시하는 차별화 전략은 제품 차별화만을 의미했었던 것이 사실이다. 하지만, 근래에 들어서는 제품 차별화만 의미하는 것이 아니라 서비스 차별화까지도 함께 생각하여 포지셔닝 전략을 실시하는 형태로 변하게 되었다.
그러한 변화의 중심은 소비자의 소비 패턴의 변화이다. 옛날에는 정보가 없어서 어떻게든 정보를 구하기 위해 애를 썼지만, 지금은 오히려 쏟아지는 정보 속에서 알짜배기 정보를 찾기가 어려워지게 되었고, 이는 단순히 경쟁사에 대하여 자사 제품의 차별만으로는 소비자들의 소비활동을 이끌어 낼 수 없음을 의미한다.
따라서, 오늘날에는 유형적인 제품 차별화적 포지셔닝에 무형적인 서비스 차별화적 포지셔닝을 함께 생각하여 전략을 세워 이 치열한 경쟁 사회 속에서 생존해 나가기 위해 노력을 기울이고 있다.
그렇다면 제품 차별화적 포지셔닝과 서비스 차별화적 포지셔닝은 어떻게 다른 것인지 한번 알아볼 필요가 있다.

2. 제품 포지셔닝 전략
우선 제품 차별화적 포지셔닝, 즉 제품 포지셔닝은 형태, 속성, 품질, 내구성, 신뢰성, 수리가능성, 스타일, 디자인 등의 요인을 고려함으로써 가능한 것으로, 기업이 원하는 방향으로 자사의 제품을 소비자들에게 인식을 시켜 시장에서 자사의 제품이 특정 위치를 차지할 수 있도록 하는 것을 말한다.

참고 자료

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