[마케팅] 모바일의 상공사례와 추진전략

목차

1. Introduction of Mobile Marketing
2. Mobile Marketing 의 성공사례
3. Mobile Marketing 의 성공요인과 추진전략 및 결론

본문내용

‘은행에 갈 시간이 없어서…’라는 생각은 낮 시간에 일하는 사람들의 공통적인 고민일 것이다. 은행도 창구와 ATM의 영업 시간을 일부 지점에서 연장하는 등 이용자의 편익을 증진하기 위한 대책을 마련하고 있지만 최근 급속히 주목 받고 잇는 것은 휴대폰을 이용한 ‘모바일 뱅킹’ 이다. 일본의 스미토모 은행에서는 창구나 ATM에 가지않고도 잔고조회나 송금 등의 기본적인 은행 업무를 처리할 수 있는 서비스로 기존에는 전화를 사용한 폰뱅킹 서비스 ‘Hello Direct’를 제공해왔다. 또한 근래에는 PC와 인터넷이 보급됨에 따라 PC의 브라우저에서 사용할 수 있는 인터넷 뱅킹 서비스 ‘Web Direct’도 제공하고 있다. 최근에는 이러한 서비스에 I모드 대응의 모바일 뱅킹 서비스 ‘Mobile Direct’가 추가되었다. 이주 간단한 조작으로 이용할 수 있도록 구성되어 있으며 잔고 조회등을 PC전원을 켤 필요 없이 간단히 손안에서 해결할 수 있다. 은행의 이러한 기본 서비스와 휴대전화로는 서로에 대한 보완과 의존도가 높아 앞으로 휴대폰을 이용한 서비스 이용이 급속히 증가할 것이다. 휴대폰으로는 불가능한 것, 직접적인 대면이 필요한 서비스는 무엇인지를 자문해보고 그것을 충실히 이행하는 것이 경쟁 우위가 될 것이다.

참고 자료

없음