인사동의 정체성

목차

1. 조사 동기
1) 인사동 소개 및 조사 동기

2. 조사 설계
1) 조사대상과 방법
2) 설문지 구성과 분석방법

3. 이론적 배경
1) 태도
2) 만족도와 충성도
3) 만족도가 충성도에 미치는 영향에 대한 선행 연구
4) 브랜드 태도가 만족도와 충성에 미치는 영향에 대한 선행 연구

4. 연구 설계
1) 연구 모형
2) 가설의 설정

5. 분석 결과
1) 조사대사자 특성
2-1) ‘정체성’ 신뢰도 및 타당성 검정
2-2) ‘태도’ 신뢰도 및 타당성 검정
2-3) ‘만족도’ 신뢰도 및 타당성 검정
2-4) ‘충성도’ 신뢰도 및 타당성 검정
3) 회귀분석 결과
4) 가설검증

6. 결론 및 시사점

7. 자료출처 및 참고문헌

본문내용

1. 조사 동기
1) 인사동 소개 및 조사 동기
국민 국내관광 활성화 정책의 일환으로 국내여행 인식 개선사업과 전략적 관광소재 발굴 및 상품개발 업무 등 다양한 사업이 전개되고 있다(관광동향에 관한 연차보고서,2011). 인사동 또한 1987년 ‘전통문화의 거리’지정, 2002년 국내 처음으로 ‘문화지구’로 지정되었고, 최근 2011년 2월에는 꼭 가봐야 할 한국 관광 ‘으뜸 명소’ 8곳 중 하나로 선정되기도 했다(문화체육관광부). 안국동 사거리부터 종로까지 연결되는 약 460미터의 중심 도로, 여기에 연결된 좁은 골목길이 인사동 거리를 일컫는데, 1970년대부터 형성된 고미술품상, 표구사 등과 현존 작가들의 작품전시회 등으로 전통과 현재가 공존하는 모습을 볼 수 있다. 따라서 서울을 방문하는 내국인 관광객들도 우선적으로 찾을 만큼 즐겨 찾는 장소가 되었다. 하지만 으뜸 명소로 까지 선정된 인사동이 과연 그 목적에 걸맞게 국내 관광의 핵심 거점이 되고, 관관 인프라를 형성시킬 수 있는지에 대해서 의문이 든다. 갖은 매체와 입소문을 타고 내·외국인 방문객의 증가로 수요는 점차 늘어나고 있지만, 지나친 상업성 및 전통의 눈요깃감 전락으로 그 정체성이 상실되어 가고 있기 때문이다. 이에 인사동 문화지구를 보존 및 계승 발전시키기 위해 1987년 창립된 ‘인사전통문화보존회’는 지난 9월 인사동 고유의 정체성과 미래의 비전을 찾기 위해 ‘인사동 살리기’심포지엄을 개최하기도 했다. 즉, 인사동 문화지구의 발전을 위해서는 지역의 정체성을 확보하는 것이 급선무인 것이다. 그래서 인사동을 방문한 내국인 관광객을 대상으로 인사동의 정체성과 태도, 태도와 만족도, 태도와 충성도 및 만족도와 충성도에 관한 관계를 규명함으로써 앞으로 인사동이 나아가야 할 방향을 제시하고자 한다.
2. 조사 설계
1) 조사대상과 방법
조사대상은 서울특별시 소재 인사동 문화지구를 방문한 내국인 관광객으로 한정하였고, 연인, 친구, 부부 등으로 동반자 유형을 구분하여 조사를 실시하였다. 자료 수집방법은 응답자가 직접 기입하는 자기기입형 설문지법을 활용하여 2011년 11월 18일(금)부터 11월 19일(토)까지 실제조사를 실시하였다. 130부를 배포하여 130부를 모두 회수하였고, 이를 통계자료로 활용하였다.

참고 자료

문화체육관광부 2010 관광연차보고서」
한국경제, http://www.hankyung.com/
동아economy, http://economy.donga.com
문화체육관광부, http://www.mcst.go.kr/
제주특별자치도 관광공예협동조합, http://jejuhand.or.kr/
중앙 SUNDAY, http://sunday.joins.com/
인사동 홍보관 : http://hiinsa.com
커피전문점 이용 동기가 브랜드 태도와 만족도 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구(2009. 유희주경희대학교 관광대학원, 학위논문)