인간관계 저해요인과 갈등해결방법

소개글

인간관계 저해요인과 갈등해결방법

목차

1. 갈등의 유형
2. 갈등 해결 방안

본문내용

본 과제에서는 인간관계를 저해하는 여러 가지 갈등요인들을 알아보고 이 갈등을 해결할 수 있는 방법을 찾아보고자 한다.
인간은 사회적 동물이기 때문에 인간관계를 반드시 맺으면서 살아가게 된다. 그러나 모든 인간관계에서는 갈등이 있기 마련이다. 갈등은 둘 또는 그 이상의 당사자 사이에 목표, 태도, 감정이나 행동의 불일치 혹은 반대가 일어나는 상황이다. 개인이나 조직에서 갈등이라 하면 문제가 발생했다 생각되어 지고 불화나 심리적 불안을 야기한다고 생각되어진다. 하지만 갈등은 개인이나 조직을 이롭게 하는 순기능적 역할을 하기도 하고 역기능적 역할을 하기도 한다. 순기능의 같은 경우는 문제점이 있다는 이야기이기 때문에 빠르게 원인을 찾아 해결하려는 단서가 되기도 한다. 이에 따라서 개인이나 조직의 문제를 이기고 발전할 수 있는 새로운 발판이 된다. 또한 개인이나 조직의 활력소가 되기도 한다. 선의의 경쟁을 하도록 하고 정체된 사고방식에서 탈피하게 하고 활성화를 촉진시킨다.
그러나 역기능의 경우에는 불안하게 하고 불균형, 불신 등 개인이나 조직의 발전을 해치고 심리적으로 스트레스 등을 일으킬 수 있다. 따라서 이러한 경우에는 갈등을 빨리 문제점을 찾고 해결방안을 찾아 해소해야 한다. 그렇다면 갈등의 주체 기준에 따라 개인 내부의 갈등, 개인 간의 갈등, 집단 간의 갈등 유형으로 구분해 보고 이에 따른 해결방안을 알아보자.

참고 자료

없음