교보문고의 시장전략 분석

최초 등록일
2011.11.27
최종 저작일
2010.03
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교보문고가 취한 시장전략을 분석한 리포트

목차

Red Ocean Strategy: On-Line 경쟁
Blue Ocean Strategy: e-Book의 등장
SWOT분석
6C 전략 분석

본문내용

교보문고 시장전략분석
Red Ocean Strategy: On-Line 경쟁
현재 온라인 도서판매 시장에서의 선두 업체는 YES24이다. 온라인을 통한 도서판매의 현재까지 핵심은 가격경쟁력이었다. 하지만 도서정가제의 도입으로 출혈적인 가격 경쟁은 기업들간에도 어느 정도 자제하는 분위기이다. 또한 지속적으로 가격경쟁력만을 우위로 경영하게 될 경우에 매출이 감소하면 회사의 재무상태는 크게 악화되기 때문에 가격경쟁력은 앞으로 덜 중요해질 것이다. 교보문고 변화관리팀의 박동옥대리도 현재 시장상황에서 모든 인터넷 도서 판매업체가 큰수익을 내는 것이 아니기 때문에 가격 경쟁력만으로는 더 이상지속적인 우위를 유지할 수없을 것이라고하였다. 교보문고의 입장에서도 인터넷 교보문고가 온라인 판매에 있어서도 어느 정도의 시장 점유율을 확보해가면서 안정적으로 성장하게 되어 온라인 경쟁에서도 자신감을 보이고 있다.
온라인 경쟁에 있어서의 략적 제안점은 멤버쉽 제도를 더욱 강화하는 것이다. 앞으로 가격 차이가 크게 나지 않는다면, 적립금이나 멤버쉽 등급에 따른 할인 등이 인터넷 고객들의 충성도를 결정하는데 중요한 역할을 할 것이다.
따라서 현재 교보문고가 시행하고 있는 멤버쉽 제도(온라인과 오프라인에서 모두 적립금이 적립되고 양쪽에서 모두 사용할 수 있음)는 오프라인을 함께 가지고 있는 교보문고의 장점을 잘 살리기에 유리하다. 더불어 교보문고는 현재 국민은행과 제휴하여 국민교보카드 고객들에게 용카드 결제시 5% 추가할인혜택을 주고 있다. 가능하다면 이러한 전략적 제휴를 확대하여 이동통신 멤버쉽 회원들에게도 할인의 혜택을 줄 수 있도록 확대한다면 고객들의 충성도를 높이고 지속적인 구매고객을 확대하는데 많은 도움이 될 것으로 기대한다.
Blue Ocean Strategy: e-Book의 등장
사실 현재까지의 e-Book의 존재가 도서 시장에 큰 위협은 아니다. 하지만 앞으로 e-Book을 읽는 reader 기기가 계속 발전한다면 무형의 도서정보는 유형의 도서시장에 큰 변화를

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없음

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