현대자동차 품질경영,자동차 시장의 동향,현대자동차 마케팅,현대자동차 기업분석,현대자동차 브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석

목차

1. 회사의 비전
1) 비전블루드라이브
2) 핵심가치

2. 연구개발 활동
1) 노력
2) 성과
3) 블루드라이브
4) 차량설계 및 평가
5) 기술경영

3. 경영품질 활동
1) 품질인증현황
2) 품질최우선경영
3) 식스시그마
4) 품질경영 성과

4. 최근 자동차 시장의 동향
1) 동향과 전망
2) 2013년 평가
3) 생산과 수출
4) 국내시장 전망

본문내용

학습목표
최고경영자의 품질경영 실천의 의지가 어떻게 현장에서 반영되는가?

회사의 비전
• 어린 시절부터 노년에 이르기까지 인간의 생애와 함께 하는 평생의 동반자.

• 브랜드 선택에서부터 금융, 보험, IT서비스와 중고차까지 자동차와 관련된 모든 부문에서 최상의 고객경험을 실현하는 자동차 생활의 동반자.

• 집과 일터, 휴식과 만남의 장으로 확장된 공간으로서 최고의 편안함과 편리함을 제공하는 행복의 동반자.

<중 략>

경영품질 활동
CEO의 품질경영 의지와 리더십
정몽구식 품질경영 무엇인가?
값싼 현대차 이미지
↓
“우수한 품질”

• 국내 처음으로 Six Sigma 경영혁신 도입

• 품질경영은 결과적으로 고객감동과 연결

• ‘현장경영’ = 또 다른 경영철학
품질과 현장은 동전의 양면관계
현장이 잘 돌아가면 품질이 좋아지고 품질을 강조하면 현장이 제대로 움직임

품질은 무엇과도 바꿀 수 없는 기본 중 기본

참고 자료

없음