품질경영 ) 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오.

목차

1. 교재의 1장 4절에서는 교육기관인 대학에서 교육의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하였다. 행정기관인 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해 어떤 일을 해야 하는지 설명하시오. (정답은 없음). (15점)
2. 인터넷상에서 6시그마 프로젝트를 하나 수집하여 공정능력분석은 어떻게 이루어졌는지 설명하시오.
참고로 한국표준협회 홈페이지에서 우수 품질분임조 사례 중 6시그마와 관련된 프로젝트를 참조할 수 있다. 6시그마 프로젝트 추진단계인 Define(정의), Measure(측정), Analyze(분석), Improve(개선), Control(관리)의 단계 중 Measure(측정) 단계에서 측정시스템 및 공정능력분석을 다룬다. (15점)
3. 참고문헌

본문내용

1. 우선 교육부에서 행정의 품질보증을 확보하기 위해서는 어떻게 해야하는 지에 대해 알아보기 위해, 품질보증체계의 확립에 대해 자세히 알아보자. 품질보증체계를 확립하기 위해서는 국가직무능력표준에 따라 세 가지의 단계를 거쳐야 하는데, 우선 품질보증체계를 정립하는 단계가 있다. 이 때에는 품질보증 업무에 대한 프로세스의 요구사항을 조사하고, 그 결과에 따라 미비하고 수정이나 보완 사항 등을 도출해내는 과정이 필요할 것이다. 다음으로는 도출된 미비, 수정, 그리고 보완 사항이 어떠한 것인지에 따라서 품질보증 업무의 프로세스를 정립할 수 있을 것이다. 이를 바탕으로 정립된 품질보증 업무 프로세스를 문서화한 뒤에는 사내 표준을 정비할 수 있을 것이다.
다음으로는 품질보증체계를 운영해야 하는데, 연간 교육계획을 수립하여 품질보증 업무에 대한 사내표준을 이해하고 이를 어떻게 실행해야 할 것인지에 대해 교육을 운영하는 것이 중요하다. 품질보증 업무에 대해 세워 놓은 사내표준에 따라서 단계별로 여러 품질보증 활동을 지원하거나 수행하고, 품질보증 업무의 운영 결과에 따라 달라지는 사후 관리가 필요해질 수 있을 것이다. 마지막으로는 유효성을 평가해야 하는데, 이는 내부감사 업무 절차에 따라 연간감사계획을 수립해야 하며, 이를 통해 내부감사를 실시할 수 있다.

참고 자료

없음