마케팅특강

과제정보

학과	경영학과	학년	4학년
과목명	마케팅특강	자료	18건
공통	최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여... 더보기 최근 한국 사회는 ’작지만 소소한 행복’, ‘일과 개인 삶의 균형’ 등을 추구하는 경향이 두드러지게 나타나면서 소비패턴이 달라지고 소비자만족을 넘어 소비자행복을 추구하는 트렌드 변화가 가속화되고 있다. 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출하시오. (30점) 접기

목차

1. 서론

2. 본론
1) 소비자행복의 의의와 추세
2) 소비자행복의 의미와 측정
3) 최근 2년 간 소비경험 중 행복 소비 경험 회상
4) 본인의 소비 행복의 원천 이론 분석
5) 마케팅 시사점

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

서론
소비자에게 소비 행위는 인생의 사는 즐거움이자 보람이 되기도 한다. 우리는 물질문명이 고도로 발달한 자본주의 사회에서 살면서 타인의 소비를 보고 영향을 받고 매스미디어의 요란한 광고 세례에서도 자유롭지 못한 소비의 노예인지도 모른다. 하지만 살기 위해서는 의식주를 해결해야 하는 것은 물론이고 취미나 여가, 인간관계 등 우리에게는 소비와 관련된 일상의 사안들이 너무도 많고 이것들은 어느 하나 불필요하다고 단절할 만큼 가벼운 일들이 아니다. 또한 최근 코로나19로 인해 소비 행동이 위축되고 있지만 이것은 또 다른 형태의 소비를 낳고 있는 것도 목격하게 된다. 이른바 비대면 언택트 소비의 경향인 것이다. 이러한 사회적 환경의 변화와 세태를 감안하고 기존 강화되던 소확행, 워라밸, 웰빙 등 소비자 행복을 누리고자 하는 여러 추세들은 소비자가 누리는 권리와 편익이 우리 삶에서 얼마나 중요한 것인지 일깨워준다. 그래서 본 과제에서는 이러한 맥락을 고려하여, “나는 소비자로서 언제 가장 행복한가”라는 제목으로 최근 2년 간 자신의 소비 경험 중 가장 행복했던 소비 경험을 회상하여, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하고 그 기저의 심리적 원리를 한 가지 이상의 이론을 접목하여 분석한 후, 기업의 마케팅 활동에 도움을 줄 수 있는 시사점을 도출해보고자 한다.

본론
1. 소비자행복의 의의와 추세
우리는 항상 행복을 꿈꾼다. 그 중에서도 소비를 통한 심리적 만족과 다양한 일상 영역에서 이루어지는 특별한 이벤트로 소비자는 이러한 소비를 통해 자신의 심리적 욕구와 희망을 충족하려고 한다. 소비자 만족이라는 것은 소비자들의 인지적 판단과 정서적 반응의 결합이고, 소비자의 충족 상태에 대한 반응이며(Oliver, 1997), 소비자들이 제품이나 서비스를 구매하고 비교, 평가, 선택하는 과정에서 어떤 정도의 호의적 또는 비호의적 감정을 경험

참고 자료

마케팅특강 교재 5장(2016년도 개정판), 멀티미디어 강의 5강
행복한 소비자(라선아 저, 2017, 지식의 날개)