광고 심리학 기말고사

목차

1. (20점) “시스템 1”과 “시스템 2”에 의한 의사결정을 설명하고, 이 중 휴리스틱은 시스템 1과 2 중 어느 것과 관련이 깊은지 기술하시오.
2. (20점) “이용가능성 휴리스틱”을 설명하고, 대표적인 예를 일상이나 마케팅 상황과 관련하여 기술하시오.
3. (20점) “과학적 검증 과정”과 “긍정적 검증 전략(POSITIVE TEST STRATEGY)”의 차이에 대해 설명하 고 그 예를 드시오.
4. (20점) “프레이밍 효과”에 대해 설명하고 마케팅에서 어떻게 활용될 수 있는지 그 예를 드시오.
5. (20점) “인지 부조화” 개념을 설명하고, 그 중 고전적 패러다임의 인지부조화를 3가지 예와 함께 기술하 시오.

본문내용

시스템1은 첫 번째 반응과 관련되어 있다. 빠르고 자동적이며 충동적이며 감정적이고 무의식적인 과정을 거치게 된다. 반면 시스템2는 ‘사고’와 관련 있다. 반응에 대해서 천천히 의식적으로 생각하며 정교하게 숙고하고하며 논리적으로 분석하여 사고하려고 한다. 시스템2보다 시스템1에 소요되는 인지노력이 더 적기 때문에 인간은 시스템1을 우선 사용한다. 인간은 제한된 합리성에 따라서 의사결정을 하는 경우가 많다. 인간은 스스로 합리적인 사고방식을 거쳐서 의사결정을 한다고 판단한다. 하지만 인지적 제약, 정보의 불완전성, 시간제약 등의 이유로 시스템2를 사용하기보다 시스템1를 사용하는 경우가 많다. 휴리스틱은 사람들이 시스템2에 따라서 확률적 통계를 활용해 판단하기 보다 그들 나름의 확률을 판단하는 특유의 원칙과 과정을 가지고 판단한다고 보고 있다.

참고 자료

없음