사례를 통해 배우는 갈등 해결의 지혜 - 중간고사(1~7주차) 강의 내용 정리
- 최초 등록일
- 2021.10.25
- 최종 저작일
- 2021.10
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소개글
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본문내용
[1주차] 갈등은 왜 발생하는가?
▷ 사람마다 살아 온 성장배경, 학력, 경력, 가치관, 성격, 기호 등이 각자 다름
▷ 서로 다름의 차이를 인정하고 다름에서 오는 차이의 간격을 좁히기 위한 끊임없는 노력이 필요
▷ 인간 생활은 수많은 사람과 집단의 상호작용의 연속
☞ 상호작용과정에는 각자의 가치관, 경험, 신념, 자신이 처해있는 입장, 이해관계 등에 의해 주요 결정이 이루어짐
☞ 획일적이고 통합된 견해나 행동을 기대하기 어려움
『 갈등의 발생원인-심리적 측면』
1. 프로이드의 견해
▷ 인간의 갈등 행동은 무의식 세계에서 연원
▷ 특히 성격구조의 불균형, 미성수한 방어기제, 공격적 충동에서 비롯되는 것으로 봄
2. 스키너의 견해
▷ 인간 사회의 갈등은 일관되지 못하고 비합리적인 강화의 결과로 봄
▷ 현대사회에서 공격적 행동은 처벌되지 안하거나 최악의 경우는 경쟁에서 발생되는 것으로 긍정적으로 보고 있음
▷ 모든 형태의 갈등은 조작적 조건 형성의 결과로 봄
3. 매슬로의 욕구이론의 견해
▷ 매슬로는 욕구 5단계론을 통해 갈등의 발생배경에 대해 설명
▷생리적 욕구, 안정의 욕구, 소속감과 사랑의 욕구, 자기 존중의 욕구인 기존 욕구와 자기 존중의 욕구인 기존 욕구와 자아실현을 포함하는 메타욕구를 충족하는 것을 방해받을 때 갈등이 발생
매슬로의 욕구 5단계론
자아실현의 욕구 (자신의 잠재력(흥미, 적성)을 올바로 인식하고 그것을 성취하고자 하는 욕구)
자아존중의 욕구 (자기자신과 타인으로부터 인정(존중,존경)받고 싶어하는 욕구)
소속감에 대한 욕구 (깊은 인간관계를 가지고 싶어 하는 욕구)
안전에 대한 욕구 (지혜, 범죄, 가난 등 각종 위험으로부터 안전하고자 하는 욕구)
생리적 욕구 (음식, 물, 공기, 적정온도, 수면, 성 등에 대한 욕구)
4. 맥클러랜드의 견해
▷ 사람들은 어떤 보상을 가져오는 행동을 함
▷ 성취동기는 사람들이 갖고 있는 가치관, 신념, 이념에서 파생된다고 주장
참고 자료
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